Referentie:
PO-RYHTQ9OA
/
Online sinds
16 Jun 2026
Wemmel, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Als Business Manager Customer Support neem je de leiding over het administratieve team dat instaat voor de ondersteuning van de sales-, service- en workplace-afdelingen.
Je bent verantwoordelijk voor het creëren van structuur, het optimaliseren van processen en het begeleiden van een enthousiast team van een tiental medewerkers. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en coachende aanpak zorg je ervoor dat de administratieve werking efficiënt verloopt en dat klanten kunnen rekenen op een kwalitatieve dienstverlening.
Daarnaast speel je een actieve rol in het verder digitaliseren en automatiseren van processen en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen.
Jouw verantwoordelijkheden
Aansturen, coachen en ondersteunen van het administratieve team
Bewaken van een efficiënte samenwerking tussen sales, service en interne ondersteunende diensten
Optimaliseren en standaardiseren van administratieve processen
Opvolgen van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures
Identificeren van verbeterpunten en implementeren van automatiseringsprojecten
Ondersteunen van collega's bij de opmaak van offertes en commerciële dossiers
Begeleiden van het bestelproces en administratieve opvolging van klantendossiers
Coördineren en ondersteunen van aanbestedingsdossiers
Opstellen van rapporteringen en bewaken van KPI's
Fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders en externe partners
Actief bijdragen aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening
Jouw profiel
Je beschikt minimaal over een bachelordiploma
Je hebt reeds enkele jaren ervaring binnen een leidinggevende of coördinerende administratieve functie
Ervaring met het aansturen van een team is een belangrijke troef
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Je werkt zeer vlot met MS Office, in het bijzonder Excel
Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt
Je bent analytisch sterk en behoudt gemakkelijk het overzicht
Je weet prioriteiten correct te stellen en werkt resultaatgericht
Je bent een coachende en motiverende leidinggevende
Je bent communicatief sterk en bouwt vlot professionele relaties op
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
Je woont bij voorkeur in de regio Wemmel of binnen een redelijke afstand van de werkplaats
Je krijgt de kans om een sleutelrol op te nemen binnen een stabiele internationale organisatie die inzet op innovatie, kwaliteit en mensgericht leiderschap.
Wat mag je verwachten?
Vast contract van onbepaalde duur
Voltijdse tewerkstelling binnen een 39-urenweek
6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Ecocheques
Resultaatsgebonden bonusregeling
Laptop voor professioneel en mobiel gebruik
Mogelijkheid tot fietsleasing (fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst
Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie
Open, informele en professionele bedrijfscultuur
Werken binnen een enthousiast en gedreven team
Regelmatige teamactiviteiten en een jaarlijkse teambuilding
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan