We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Business Manager Customer Support

(m/v/x)

Referentie: PO-RYHTQ9OA /
Online sinds 16 Jun 2026

Wemmel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Business Manager Customer Support neem je de leiding over het administratieve team dat instaat voor de ondersteuning van de sales-, service- en workplace-afdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor het creëren van structuur, het optimaliseren van processen en het begeleiden van een enthousiast team van een tiental medewerkers. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en coachende aanpak zorg je ervoor dat de administratieve werking efficiënt verloopt en dat klanten kunnen rekenen op een kwalitatieve dienstverlening.

Daarnaast speel je een actieve rol in het verder digitaliseren en automatiseren van processen en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Aansturen, coachen en ondersteunen van het administratieve team

  • Bewaken van een efficiënte samenwerking tussen sales, service en interne ondersteunende diensten

  • Optimaliseren en standaardiseren van administratieve processen

  • Opvolgen van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures

  • Identificeren van verbeterpunten en implementeren van automatiseringsprojecten

  • Ondersteunen van collega's bij de opmaak van offertes en commerciële dossiers

  • Begeleiden van het bestelproces en administratieve opvolging van klantendossiers

  • Coördineren en ondersteunen van aanbestedingsdossiers

  • Opstellen van rapporteringen en bewaken van KPI's

  • Fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders en externe partners

  • Actief bijdragen aan een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening

Vereisten

Jouw profiel

  • Je beschikt minimaal over een bachelordiploma

  • Je hebt reeds enkele jaren ervaring binnen een leidinggevende of coördinerende administratieve functie

  • Ervaring met het aansturen van een team is een belangrijke troef

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels

  • Je werkt zeer vlot met MS Office, in het bijzonder Excel

  • Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt

  • Je bent analytisch sterk en behoudt gemakkelijk het overzicht

  • Je weet prioriteiten correct te stellen en werkt resultaatgericht

  • Je bent een coachende en motiverende leidinggevende

  • Je bent communicatief sterk en bouwt vlot professionele relaties op

  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht

  • Je woont bij voorkeur in de regio Wemmel of binnen een redelijke afstand van de werkplaats

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Je krijgt de kans om een sleutelrol op te nemen binnen een stabiele internationale organisatie die inzet op innovatie, kwaliteit en mensgericht leiderschap.

Wat mag je verwachten?

  • Vast contract van onbepaalde duur

  • Voltijdse tewerkstelling binnen een 39-urenweek

  • 6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen

  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

  • Groepsverzekering

  • Hospitalisatieverzekering

  • Ecocheques

  • Resultaatsgebonden bonusregeling

  • Laptop voor professioneel en mobiel gebruik

  • Mogelijkheid tot fietsleasing (fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst

  • Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

  • Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie

  • Open, informele en professionele bedrijfscultuur

  • Werken binnen een enthousiast en gedreven team

  • Regelmatige teamactiviteiten en een jaarlijkse teambuilding

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Monteur staalconstructies

(m/v/x)

As, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een groeiend en gespecialiseerd technisch bedrijf actief in het ontwerp, de bouw en installatie van industri&euml;le staalconstructies en technische installaties, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde monteur.</p><p>Je komt terecht in een dynamische organisatie waar vakmanschap, kwaliteit en teamwork centraal staan. Ben jij iemand die graag fysiek werkt, houdt van afwisseling en openstaat voor projecten in het buitenland? Dan is deze functie zeker iets voor jou.</p><p><b>Jouw functie</b><br/>Als monteur werk je mee aan het plaatsen en installeren van staalconstructies op werven in binnen- en buitenland. Je vertrekt samen met je team naar de werf en verblijft tijdens buitenlandse projecten door de week op logement.</p><p>Je takenpakket bestaat uit:</p><ul><li><p>Monteren van staal- en constructieonderdelen op werven</p></li><li><p>Uitvoeren van mechanische montagewerken</p></li><li><p>Ondersteunen bij het installeren van technische componenten</p></li><li><p>Meewerken aan een veilige en kwalitatieve uitvoering van projecten</p></li><li><p>Samenwerken met collega's en ploegverantwoordelijke</p></li></ul><p>Projecten waar je voornamelijk mee in aanmerking komt zijn meestal <b>grote industri&euml;le installaties en staalconstructies</b>, zoals:</p><ul><li><p>Silo's en opslagtanks</p></li><li><p>Transport- en conveyorsystemen</p></li><li><p>Platforms, trappen en loopbruggen</p></li><li><p>Complete mechanische installaties in fabrieken</p></li><li><p>Metaalconstructies in staal, inox en aluminium</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon