Referentie:
PO-KUYQLTU1
/
Online sinds
30 Jan 2026
Gent, BE
Industry
Vaste job
Voor een toonaangevend en verantwoord incassobureau in Gent zijn wij op zoek naar een Banking Specialist. Het bedrijf is actief in heel Europa met 20 sites, waarvan de Gentse vestiging ongeveer 100 medewerkers telt. De locatie is vlot bereikbaar via station Gent-Sint-Pieters.
Als Banking Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten, wanbetalers en fiscalisten, zowel telefonisch als schriftelijk. Je staat in voor het opvolgen van betalingen, het beheren en afhandelen van dossiers en het uitvoeren van research op complexe cases. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor een correcte en professionele verwerking van alle financiële dossiers.
Jouw taken:
Opvolgen van betalingen en uitstaande dossiers
Beheren en afhandelen van klantdossiers
Research en opvolging van complexe of uitdagende dossiers
Communiceren met klanten, wanbetalers en fiscalisten op een professionele en empathische manier
Ervaring in de banksector, credit management, collections of customer service
Ervaring met dossierbeheer en/of segmentbeheer, procesoptimalisatie of data-analyse
Basiskennis van juridische of gereguleerde processen
Sterke empathische en communicatieve vaardigheden
Vloeiend in Nederlands en Frans
Oplossingsgericht en stressbestendig, ook bij complexe of emotionele klantgesprekken
In staat om prioriteiten te stellen en zelfstandig te werken
Leergierig en sterke interesse in banking en finance
Grondige opleiding in banking fundamentals
Training on the job en begeleiding door ervaren collega's
Specifieke opleiding rond de Wet op het Consumentenkrediet
Aantrekkelijk salaris + maaltijdcheques
Collegiale en professionele werksfeer in een modern kantoor
Centrale ligging met goede bereikbaarheid
Interesse? Bel naar 053606730 of mail je CV naar aalst@ago.jobs
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan