Referentie:
PO-17S9E44Z
/
Online sinds
03 Sep 2026
Turnhout, BE
Logistics
Vaste job
Dag - Voltijds
Balieverkoop & klantenservice
Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen en verder helpen.
Klanten adviseren bij de keuze van onderdelen en producten.
Verkoop en bestellingen correct verwerken.
Retouren en eventuele klachten op een klantgerichte manier behandelen.
Opvolgen van bestellingen en informeren van klanten over de status ervan.
Onderdelen opzoeken
Opzoeken van de juiste onderdelen aan de hand van voertuiggegevens, artikelnummers of catalogussen.
Controleren van beschikbaarheid, prijzen en alternatieven.
Waar nodig technische informatie of advies verstrekken.
Afrekenen & administratie
Correct uitvoeren van kassahandelingen en betalingen.
Kassaverwerking en kassa-afsluiting verzorgen volgens de geldende procedures.
Verwerken van facturatie en administratieve taken.
Klantgegevens en klantendossiers correct beheren.
Advies & productkennis
Klanten voorzien van correct en praktisch productadvies.
Kennis van het assortiment en de toepassingen actief onderhouden.
Op de hoogte blijven van nieuwe producten, merken en relevante technische ontwikkelingen.
Bijkomende taken – Magazijn & Leveringen
Magazijnondersteuning
Goederen uitpakken en controleren.
Onderdelen correct en overzichtelijk in stock plaatsen.
Orders verzamelen (picking) en verzendklaar maken (packing).
Ondersteunen bij voorraadcontroles en inventarisaties.
Het magazijn ordelijk, veilig en overzichtelijk houden.
Leveringen aan B2B-klanten
Onderdelen tijdig en correct leveren aan professionele klanten.
Zorgvuldig en veilig omgaan met goederen en bedrijfsvoertuigen.
Routes efficiënt plannen en rekening houden met afgesproken levertijden.
Klantgericht optreden bij leveringen en eventuele opmerkingen of problemen correct signaleren.
KPI's / Prestatie-indicatoren
De prestaties worden onder meer beoordeeld op:
Klantgerichtheid & service: kwaliteit en snelheid van de dienstverlening.
Verkoop: correcte verwerking van verkopen en bestellingen en commerciële ingesteldheid.
Nauwkeurigheid: correct opzoeken van onderdelen en zorgvuldig verwerken van orders, administratie en betalingen.
Operationele efficiëntie: vlotte samenwerking tussen balie, magazijn en leveringen.
Betrouwbaarheid: afspraken nakomen, verantwoordelijkheden opnemen en procedures correct volgen.
Werkomgeving & fysieke vereisten
Bereidheid tot staand en actief werken gedurende een groot deel van de werkdag.
Regelmatig tillen en verplaatsen van auto-onderdelen en andere goederen.
Bereidheid om magazijntaken uit te voeren wanneer de operationele situatie dit vereist.
Veilig en verantwoordelijk werken volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen.
Compliance & procedures
Correct naleven van kassa-, verkoop- en facturatieprocedures.
Naleven van interne werkafspraken en het geldende prijsbeleid.
Correct omgaan met klantgegevens en naleven van de GDPR-regelgeving.
Naleven van alle veiligheids- en bedrijfsvoorschriften.
Zorgvuldig omgaan met bedrijfseigendommen, goederen en voertuigen.
Klantgericht: stelt de klant centraal en zoekt actief naar passende oplossingen.
Teamspeler: werkt constructief samen met collega's van balie, magazijn, aankoop en sales.
Betrouwbaar en integer: gaat correct en verantwoordelijk om met klanten, geld, goederen en informatie.
Leergierig: is bereid om productkennis en technische kennis voortdurend verder uit te bouwen.
Nauwkeurig: werkt ordelijk en heeft oog voor detail.
Flexibel: kan vlot schakelen tussen baliewerk, magazijntaken en leveringen afhankelijk van de noden van het filiaal.
Een afwisselende en veelzijdige functie.
Een stabiele werkomgeving en aangename werksfeer.
Mogelijkheden om bij te leren en je verder te ontwikkelen.
Een gevarieerd takenpakket met klantencontact, verkoop en magazijnwerk.
Arbeidsvoorwaarden worden besproken tijdens het sollicitatiegesprek.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan