We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Application Support Agent

(m/v/x)

Referentie: 1346036420 /
Online sinds 10 Nov 2025

Brussel (Haren), BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Axians is de ICT-divisie van VINCI Energies en combineert technologische innovatie met een mensgerichte aanpak.
Met meer dan 16.000 medewerkers in 38 landen werken we aan digitale oplossingen die organisaties helpen groeien en transformeren.
Voor onze afdeling European Institutions in Brussel zoeken we een Application Support Agent.
In deze rol bied je technische ondersteuning aan gebruikers binnen Europese instellingen en draag je bij aan de betrouwbaarheid en efficiëntie van hun IT-omgevingen.
Je komt terecht in een internationaal, multicultureel team, waar kennisdeling, groei en samenwerking centraal staan.
Taken
Ontvangen, registreren en opvolgen van gebruikersaanvragen, incidenten en vragen via e-mail, telefoon of rechtstreeks contact.
Analyseren van problemen, bepalen van gepaste oplossingen en opvolgen tot sluiting.
Gebruikers informeren over de voortgang en status van hun verzoeken.
Bijdragen aan documentatie, handleidingen en trainingsmateriaal voor kennisdeling.
Deelnemen aan vergaderingen en trainingen met medewerkers van Europese instellingen.
Meewerken aan continue verbetering van supportprocessen volgens ITIL-methodologie.

Vereisten

Hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Uitstekende kennis van het Engels (C1-niveau), kennis van Frans is een pluspunt.
Sterke analytische vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid.
Goede communicatieve vaardigheden in een internationale context.
Proactieve en stressbestendige houding met oog voor samenwerking en kennisdeling.
ITIL Foundation certificaat is een troef.
EU-burgerschap en bereidheid om in België te wonen of te verhuizen.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Een internationale werkomgeving binnen een stabiele, groeiende organisatie.

De kans om te werken aan impactvolle IT-projecten voor Europese instellingen.

Langetermijnopdracht met doorgroeimogelijkheden binnen Axians en VINCI Energies.

Continue opleiding en professionele ontwikkeling in een kennisgedreven omgeving.

Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, afgestemd op ervaring.

Een multicultureel team waarin samenwerking, diversiteit en innovatie centraal staan.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon