We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Allround Customer Service & Dispatcher

(m/v/x)

Referentie: PO-FMG4OCUD /
Online sinds 28 Sep 2026

Bazel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Customer Service

  • Je volgt samen met je collega's de algemene mailbox op.

  • Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord over leveringen, transporten en nieuwe aanvragen.

  • Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantenvragen en dossiers.

  • Bij problemen of afwijkingen ga je actief op zoek naar een passende oplossing.

  • Je informeert klanten tijdig over wijzigingen, vertragingen of niet-uitgevoerde leveringen.

Dispatch & planning

  • Je ondersteunt bij de dagelijkse planning en opvolging van chauffeurs.

  • Je houdt rekening met de beschikbare capaciteit en stuurt de planning bij waar nodig.

  • Wanneer er extra capaciteit beschikbaar komt, bekijk je hoe bijkomende ritten efficiënt kunnen worden ingepland.

  • Je verwerkt leverdocumenten, CMR's en andere transportgerelateerde administratie.

  • Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, chauffeurs en interne collega's.

Magazijn & logistieke opvolging

  • Je controleert welke goederen niet werden geladen en onderneemt de nodige acties.

  • Je volgt retourzendingen op.

  • Je springt waar nodig bij in andere logistieke en administratieve taken.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring binnen een gelijkaardige functie.

  • Een eerste ervaring binnen transport, logistiek, dispatch of customer service is een plus.

  • Je communiceert vlot en professioneel met klanten, chauffeurs en collega's.

  • Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

  • Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en denkt graag mee in oplossingen.

  • Je houdt van een gevarieerd takenpakket en schakelt vlot tussen verschillende verantwoordelijkheden.

  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer het tempo hoog ligt.

  • Je bent flexibel ingesteld en helpt collega's graag wanneer dat nodig is.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele en groeiende logistieke omgeving waar je de nodige begeleiding krijgt om de werking, systemen en processen goed onder de knie te krijgen.

Daarnaast mag je rekenen op:

  • Een aantrekkelijk loonpakket

  • Maaltijdcheques

  • Ecocheques

  • 26 verlofdagen, waarvan 20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV-dagen

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering

  • Een grondige opleiding bij opstart

  • Een gevarieerde functie met ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon