We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Teamlead Klantendienst

(m/v/x)

Referentie: 1333878480 /
Online sinds 15 Oct 2025

Gent, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wij zoeken een Teamlead Klantendienst die het contact team kan aansturen, coachen en motiveren. In deze rol ligt de focus op het begeleiden van medewerkers bij het behandelen van eerstelijns klantcontacten en het ondersteunen bij betalingsachterstanden en betwistingen.
- Aansturen, coachen en motiveren van het contact team.
- Stimuleren van medewerkers om hun targets te behalen.
- Voeren van feedback- en evaluatiegesprekken, ook bij moeilijke situaties.
- Luistervaardig optreden en medewerkers coachen in hun dagelijkse werkzaamheden.
- Je werkt voornamelijk met het team; zelf voer je beperkt telefonische klantcontacten.

Vereisten

- Vloeiende communicatie in het Nederlands; voldoende kennis van Frans voor conversaties; basiskennis Engels.
- Ervaring in callcenter, incasso of klantcontact is een pluspunt.
- Basiservaring in coaching en teambegeleiding.
- Hands-on mentaliteit met een correcte en eerlijke werkhouding.
- Professioneel profiel met sterke communicatieve vaardigheden.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Engels

Aanbod

Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden binnen een dynamische werkomgeving.
Correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke

(m/v/x)

Schoten, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO JOBS & HR zoekt voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van diepgevroren voedingsproducten (vlees). Kwaliteit, hygiëne en teamwerk staan centraal in alles wat ze doen. Ter versterking van het team zoeken ze een gedreven Productieverantwoordelijke die mee de productie in goede banen leidt en de verdere groei ondersteunt.<br />Als Productieverantwoordelijke ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer en zorg je voor een efficiënt, veilig en kwalitatief productieproces.<br />Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:<br />Correct monteren, demonteren, instellen en bedienen van de productiemachines.<br />Storingen verhelpen en meedenken over duurzame oplossingen.<br />Registreren van productie- en controle gegevens.<br />Naleven van HACCP-, IFS- en Halal-normen op vlak van hygiëne, veiligheid en milieu.<br />Aansturen, controleren en motiveren van collega’s op de werkvloer.<br />Aansturen van de kuisploeg (ISS) en invullen van de “to do”-lijst na reiniging.<br />Gebruik van elektrische transpallet, stapelaar en heftruck voor intern transport.<br />Bestellingen klaarzetten voor levering (diepvries), laden en lossen van vrachtwagens.<br />Orde en netheid bewaren in de opslagvriezers en het magazijn.<br />Collega’s aflossen tijdens pauzes en flexibel bijspringen bij afwezigheden.<br />Deelnemen aan sollicitatiegesprekken voor productiemedewerkers samen met de zaakvoerder.<br />Contact onderhouden met de kwaliteitsverantwoordelijke en externe technici.<br />Voorbereiden van onderhoud en aansturen van externe techniekers.<br />Actief meedenken over verbeteringen en groei binnen het bedrijf<br />Na 6 maanden verwachten ze dat je zelfstandig de productie kan opstarten en leiden.<br />In een latere fase zal je ook instaan voor:<br />Opmaken van productie- en inpakfiches (met etiketten).<br />Verzenden van bestellingen naar leveranciers o.b.v. productieplanning.<br />Inplannen van leveringen/ophalingen via extern transport.<br />Implementatie van ERP-systeem en verdere digitalisatie van het productieproces.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon