We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Key Account Manager

(m/v/x)

Referentie: 1269747989 /
Online sinds 19 May 2025

Lovendegem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Een gerenommeerde speler binnen de voedingsindustrie is op zoek naar een ervaren en strategisch ingestelde Key Account Manager. In deze rol beheer je een of meerdere van de grootste retailklanten en ben je verantwoordelijk voor de commerciële groei en rendabiliteit binnen jouw accounts.
Functieomschrijving
- Je ontwikkelt en implementeert jaarlijkse accountplannen in lijn met de commerciële doelstellingen.
- Je beheert het volledige merkportfolio voor één of meerdere grote retailklanten.
- Je bent verantwoordelijk voor de omzet- en margedoelstellingen binnen jouw klantenportefeuille.
- Je bouwt sterke relaties uit met contactpersonen binnen aankoop, marketing, logistiek en administratie bij de klant.
- Je ontwikkelt gerichte promotionele activiteiten in samenwerking met interne marketingteams.
- Je zorgt voor een correcte interne afstemming van acties, leveringen en afspraken met o.a. customer service.
- Je werkt nauw samen met planning voor forecasting en opvolging van volumes.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de salesverantwoordelijke van de retailafdeling.

Vereisten

- Je beschikt over een masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een Key Account Management-functie binnen FMCG.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent sterk in het opbouwen van langdurige klantenrelaties en onderhandelen op hoog niveau.
- Je bent analytisch, resultaatgericht en denkt strategisch mee.
- Je bent hands-on, zelfstandig en werkt vlot samen met andere afdelingen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

- Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale en financieel stabiele omgeving.
- De kans om te werken met sterke merken en een stevig klantenportfolio binnen retail.
- Een marktconform salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.
- Flexibiliteit en ruimte voor initiatief in een bedrijf met oog voor werk-privébalans.
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die inzet op ontwikkeling en lange termijn relaties.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon