We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-J3B48SDD /
Online sinds 09 Mar 2026

Gent, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de voedingssector, zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker Export. Als onderdeel van het exportteam speel je een cruciale rol in het vlekkeloos laten verlopen van het orderproces van begin tot eind. Je bent de spilfiguur tussen de internationale klanten en interne afdelingen, waarbij je streeft naar een optimale balans tussen logistieke efficiëntie en klanttevredenheid.

Functieomschrijving

  • Verwerken van klantorders in SAP en toezien op de naleving van logistieke afspraken en condities

  • Proactief oplossen van blokkades in de orderflow (zoals kredietlimieten of prijsverschillen) in overleg met Sales en Finance

  • Nauwgezet opvolgen van de leveringsstatus (OTIF) en klanten tijdig informeren over eventuele vertragingen of tekorten

  • Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden

  • Registreren en afhandelen van klachten met een focus op transparante communicatie en snelle resolutie

  • Beheren van proforma facturatie, opvolgen van vooruitbetalingen en het organiseren van staalverzendingen

  • Beheren van masterdata in SAP, waaronder prijsaanpassingen en het up-to-date houden van diverse klantenplatformen

  • Analyseren van stockniveaus om kritieke tekorten of overschotten proactief te voorkomen

  • Deelnemen aan optimalisatieprojecten voor belading, verpakking en magazijncapaciteit

  • Samenwerken met technische supportteams voor het oplossen van terugkerende operationele issues

Vereisten

  • Bachelor- of Masterdiploma, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting (of gelijkwaardig door ervaring)

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

  • Sterk administratief onderlegd met een zeer nauwkeurige manier van werken

  • Oplossingsgericht vermogen en stressbestendigheid in complexe en drukke situaties

  • Uitgesproken communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid

  • Vlotte kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook); ervaring met SAP is een aanzienlijke troef

  • Proactieve houding waarbij je anticipeert op klantbehoeften en interne verbeterpunten signaleert

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een vaste functie bij een stabiel familiebedrijf met een warme en ondernemende cultuur

  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen

  • Flexibele werkuren en een moderne home-office regeling (tot 50% telewerk)

  • Toegang tot een kwalitatief bedrijfsrestaurant en diverse sport- en welzijnsinitiatieven

  • Ruime mogelijkheden voor interne mobiliteit en persoonlijke carrièreontwikkeling

  • Mogelijkheid tot fietslease en een uitstekend bereikbare werkplek (nabij snelweg en openbaar vervoer)

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:

gent.office@ago.jobs

09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon