We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-J3B48SDD /
Online sinds 05 Feb 2026

Gent, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de voedingssector, zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker Export. Als onderdeel van het exportteam speel je een cruciale rol in het vlekkeloos laten verlopen van het orderproces van begin tot eind. Je bent de spilfiguur tussen de internationale klanten en interne afdelingen, waarbij je streeft naar een optimale balans tussen logistieke efficiëntie en klanttevredenheid.

Functieomschrijving

  • Verwerken van klantorders in SAP en toezien op de naleving van logistieke afspraken en condities

  • Proactief oplossen van blokkades in de orderflow (zoals kredietlimieten of prijsverschillen) in overleg met Sales en Finance

  • Nauwgezet opvolgen van de leveringsstatus (OTIF) en klanten tijdig informeren over eventuele vertragingen of tekorten

  • Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden

  • Registreren en afhandelen van klachten met een focus op transparante communicatie en snelle resolutie

  • Beheren van proforma facturatie, opvolgen van vooruitbetalingen en het organiseren van staalverzendingen

  • Beheren van masterdata in SAP, waaronder prijsaanpassingen en het up-to-date houden van diverse klantenplatformen

  • Analyseren van stockniveaus om kritieke tekorten of overschotten proactief te voorkomen

  • Deelnemen aan optimalisatieprojecten voor belading, verpakking en magazijncapaciteit

  • Samenwerken met technische supportteams voor het oplossen van terugkerende operationele issues

Vereisten

  • Bachelor- of Masterdiploma, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting (of gelijkwaardig door ervaring)

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

  • Sterk administratief onderlegd met een zeer nauwkeurige manier van werken

  • Oplossingsgericht vermogen en stressbestendigheid in complexe en drukke situaties

  • Uitgesproken communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid

  • Vlotte kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook); ervaring met SAP is een aanzienlijke troef

  • Proactieve houding waarbij je anticipeert op klantbehoeften en interne verbeterpunten signaleert

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een vaste functie bij een stabiel familiebedrijf met een warme en ondernemende cultuur

  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen

  • Flexibele werkuren en een moderne home-office regeling (tot 50% telewerk)

  • Toegang tot een kwalitatief bedrijfsrestaurant en diverse sport- en welzijnsinitiatieven

  • Ruime mogelijkheden voor interne mobiliteit en persoonlijke carrièreontwikkeling

  • Mogelijkheid tot fietslease en een uitstekend bereikbare werkplek (nabij snelweg en openbaar vervoer)

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:

gent.office@ago.jobs

09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technical Administrative Support

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een internationaal gerenommeerde speler in de voedingsindustrie, zijn wij op zoek naar een Technical Administrative Support. Vanuit het hart van de grootste Belgische productiesite vorm jij de administratieve en organisatorische spil van het technisch departement. Je ondersteunt het team bij complexe technische projecten en zorgt voor een feilloze registratie en opvolging van onderhouds- en machinegegevens.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor het volledige bestelproces: van het plaatsen van orders tot de nauwgezette opvolging en planning in SAP en Ultimo</p></li><li><p>Samenstellen en up-to-date houden van technische machinedossiers in nauwe samenwerking met de Technical Supervisors</p></li><li><p>Verzamelen en beheren van keuringsattesten, technische documentatie en het centrale klassement</p></li><li><p>Administratieve verwerking en opvolging van onderhouds- en servicecontracten met externe leveranciers</p></li><li><p>Actieve ondersteuning bieden bij technische projecten, zoals de realisatie van nieuwe productielijnen of het optimaliseren van looproutes op de site</p></li><li><p>Ontwikkelen en uitbouwen van nieuwe administratieve flows om de effici&euml;ntie binnen de technische dienst te verhogen</p></li><li><p>Fungeren als key-user voor de technische softwarepakketten en systemen slimmer leren inzetten</p></li><li><p>Proactief signaleren van procesfouten en fungeren als rechterhand van de Technical Supervisor Utilities &amp; Facilities</p></li></ul>

AGO Office: Hulp boekhouder

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een stabiele en professionele organisatie in de regio Gent, zijn wij op zoek naar een veelzijdige Hulpboekhouder. In deze rol bied je essenti&euml;le ondersteuning aan de boekhoudafdeling en fungeer je als de vaste back-up voor de Credit Controller. Je combineert nauwkeurig cijferwerk met communicatieve vaardigheden om een tijdige en volledige verwerking van de dagelijkse boekhouding en openstaande vorderingen te garanderen.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p><b>Operationele Boekhouding:</b> Inboeken van aankoop- en verkoopfacturen en het nauwgezet verwerken van bankuittreksels en kasverrichtingen.</p></li><li><p><b>Betalingsverkeer:</b> Voorbereiden en uitvoeren van betalingen aan leveranciers.</p></li><li><p><b>Afsluiting &amp; Fiscaliteit:</b> Assisteren van de hoofdboekhouder bij de maand- en jaarafsluitingen en ondersteuning bieden bij btw-aangiftes en overige fiscale verplichtingen.</p></li><li><p><b>Documentbeheer:</b> Systematisch controleren en archiveren van alle boekhoudkundige documenten.</p></li><li><p><b>Credit Control (Back-up):</b> Opvolgen van openstaande klantenrekeningen en het verzenden van betalingsherinneringen en aanmaningen.</p></li><li><p><b>Debiteurenbeheer:</b> Telefonisch en schriftelijk contact opnemen met klanten bij betalingsachterstanden en het vastleggen van concrete betalingsafspraken.</p></li><li><p><b>Rapportage:</b> Rapporteren over openstaande posten en dossiers aan het management en tijdelijke vervanging van de Credit Controller bij afwezigheid.</p></li></ul>

AGO Office: Douane Declarant

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een stabiel en internationaal groeiend familiebedrijf in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Douane Declarant. In deze functie ben je de cruciale schakel die ervoor zorgt dat de goederenstroom van onze klanten zonder vertraging en volledig conform de wetgeving verloopt. Je ondersteunt de planningsafdelingen, adviseert klanten en waakt over de correcte afhandeling van alle douaneformaliteiten om risico's en boetes te vermijden.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Zelfstandig opmaken, controleren en verwerken van diverse douaneaangiftes (waaronder NCTS, PLDA en EMCS)</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor de volledige voor- en nabehandeling van douanedossiers, inclusief zuiveringen en het beheer van vergunningen</p></li><li><p>Toepassen van diepgaande kennis inzake douanetarieven, accijnzen en btw-wetgeving bij de dagelijkse dossierbehandeling</p></li><li><p>Beschikbaar stellen en archiveren van de correcte douanedocumentatie in het ERP-systeem</p></li><li><p>Fungeren als expert en adviseur voor klanten met betrekking tot complexe douanereglementeringen</p></li><li><p>Intensief samenwerken met interne afdelingen, expediteurs, douaneagenten en internationale douanediensten</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren en opvolgen van specifieke douaneopdrachten naar internationale hubs (o.a. Roemeni&euml;)</p></li><li><p>Actief bijhouden van vakkennis door middel van interne en externe bijscholingen</p></li><li><p>Instaan voor een nauwkeurige procesbeschrijving en documentatie ter waarborging van de continu&iuml;teit</p></li></ul>

AGO Office: Transportplanner

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant, een sterke internationale logistieke speler, zijn wij op zoek naar een Transportplanner. In deze spilfunctie ben je verantwoordelijk voor de vlekkeloze co&ouml;rdinatie van nationale en internationale transportopdrachten. Je balanceert dagelijks tussen een optimale planning, klanttevredenheid en een gezonde brutowinst. Naast het operationele luik bouw je actief mee aan een kwalitatief en performant partnernetwerk van transporteurs.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Organiseren en opvolgen van alle nationale en internationale vervoersopdrachten (afhalingen en leveringen)</p></li><li><p>Opstellen van een effici&euml;nte transportplanning en het instrueren van het magazijn en de handling-teams</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, agenten en onderaannemers</p></li><li><p>Verwerken, controleren en registreren van transportorders in het TMS-systeem (Navision)</p></li><li><p>Bepalen en registreren van SPOT-tarieven en het bewaken van de dossierrendabiliteit</p></li><li><p>Uitvoeren van de maandafsluiting en dossiercontroles ter voorbereiding van de facturatie</p></li><li><p>Monitoren van de prestaties van bestaande en nieuwe transportpartners op vlak van kwaliteit en betrouwbaarheid</p></li><li><p>Signaleren van afwijkingen in de logistieke keten en het proactief voorstellen van verbeteringen</p></li><li><p>Nauw samenwerken met collega's van Sales, Magazijn en Operations om een vlotte flow te garanderen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon