We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Executive

(m/v/x)

Referentie: 1366875108 /
Online sinds 26 Dec 2025

Desteldonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.
Takenpakket:
- Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
- Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
-Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
- Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
- Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
- Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
- Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
- Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
- Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
- Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
- Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
- Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
- Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
- Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:
- Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
- Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
- Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
- Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
- Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
- Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
- Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
- Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

- Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
- Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
- Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Branch Manager Outsourcing (HR Services)...

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Interim optie vast , Vaste job

Dag - Voltijds

AGO Jobs & HR is op zoek naar een Branch Manager Outsourcing die mee richting geeft<br />aan de verdere uitbouw van onze HR-dienstverlening. In deze rol combineer je people<br />management, business development en klantenbeheer en bouw je samen met je team<br />aan duurzame HR-oplossingen voor onze klanten.<br />‎ ‎<br />Jouw rol:<br />Als Branch Manager Outsourcing neem je de strategische, commerciële en operationele<br />verantwoordelijkheid over de outsourcingactiviteiten binnen AGO HR Services. Je stuurt<br />een team van HR Project Consultants aan, zorgt voor een kwalitatieve invulling van<br />opdrachten en bouwt actief aan sterke klantrelaties.<br />Je bent een verbindende figuur tussen consultants, klanten en het interne AGO-netwerk<br />en draagt bij aan de verdere groei en positionering van onze outsourcingdivisie.<br />‎ ‎<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />- Aansturen en coachen van het Outsourcing team van HR Project Consultants<br />- Actief zoeken naar nieuwe opdrachten en opvolgen van lopende projecten<br />- Onderhouden van duurzame klantrelaties en voeren van evaluatiegesprekken<br />- Actieve prospectie en uitbouw van het klantenportfolio<br />- Samenwerken met het AGO-kantorennetwerk met focus op cross-selling<br />- Algemeen beheer van de outsourcingdivisie, inclusief facturatie en rendabiliteit<br />- Overkoepelende samenwerking binnen AGO HR Services (outsourcing, outplacement, testing & assessment)<br />- Opvolgen van de commerciële activiteiten van de Business Developer voor Outplacement en Testing & Assessment<br />- Rechtstreekse rapportering aan de Commercieel Directeur van AGO Jobs & HR

Junior Facility Coördinator

(m/v/x)

Puurs, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Heb je een beetje ervaring in de Facility-wereld of nog helemaal niet en ben je op zoek naar een boeiende, nieuwe uitdaging? Dan ben je vast geïnteresseerd door onze vacature!<br />Ben jij een geboren people manager met interesse/affiniteit in de Cleaning sector? Wil je graag werken voor de marktleider in facility management in België? Wil je graag werken voor een organisatie waar mensen & kwaliteit centraal staan? Grijp dan zeker je kans en solliciteer meteen!<br />Wat ga je doen?<br />- Verantwoordelijkheid. Je draagt de eindverantwoordelijkheid van de efficiënte organisatie van de cleaningactiviteiten<br />- Teamplayer. Je bent het aanspreekpunt voor het cleaningpersoneel en staat altijd paraat voor je team (+/- 40 medewerkers, bestaande uit werfleidingen, brigadiers en schoonmakers)<br />- Administratie en Veiligheid. Je controleert machines, materialen en PBM\'s. Je neemt administratieve taken op je (goedkeuring werktijden, planning,..) en Je zorgt voor voorraadbeheer van materialen en middelen.<br />- Je zorgt voor de opleiding van je personeel, zodat zij het werk op een juiste en veilige manier uitvoeren<br />- Oplossingsgericht. Je staat in voor noodgevallen, vragen of eventuele klachten en stelt oplossingen voor<br />- Kwaliteit. Je bewaakt de duurzaamheid van onze diensten en je hebt wekelijkse en maandelijkse vergaderingen met de lead om die te te blijven behouden en verbeteren<br />- Je maakt deel uit van een volwaardig facilitair team bij onze klant en rapporteert aan de Contract Manager<br />Ben je de persoon die wij zoeken? Solliciteer dan snel online of stuur je cv door naar mechelen@ago.jobs!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon