We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Executive

(m/v/x)

Referentie: 1327952590 /
Online sinds 01 Oct 2025

Desteldonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.
Takenpakket:
- Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
- Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
-Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
- Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
- Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
- Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
- Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
- Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
- Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
- Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
- Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
- Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
- Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
- Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:
- Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
- Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
- Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
- Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
- Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
- Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
- Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
- Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

- Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
- Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
- Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke

(m/v/x)

Schoten, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO JOBS & HR zoekt voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van diepgevroren voedingsproducten (vlees). Kwaliteit, hygiëne en teamwerk staan centraal in alles wat ze doen. Ter versterking van het team zoeken ze een gedreven Productieverantwoordelijke die mee de productie in goede banen leidt en de verdere groei ondersteunt.<br />Als Productieverantwoordelijke ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer en zorg je voor een efficiënt, veilig en kwalitatief productieproces.<br />Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:<br />Correct monteren, demonteren, instellen en bedienen van de productiemachines.<br />Storingen verhelpen en meedenken over duurzame oplossingen.<br />Registreren van productie- en controle gegevens.<br />Naleven van HACCP-, IFS- en Halal-normen op vlak van hygiëne, veiligheid en milieu.<br />Aansturen, controleren en motiveren van collega’s op de werkvloer.<br />Aansturen van de kuisploeg (ISS) en invullen van de “to do”-lijst na reiniging.<br />Gebruik van elektrische transpallet, stapelaar en heftruck voor intern transport.<br />Bestellingen klaarzetten voor levering (diepvries), laden en lossen van vrachtwagens.<br />Orde en netheid bewaren in de opslagvriezers en het magazijn.<br />Collega’s aflossen tijdens pauzes en flexibel bijspringen bij afwezigheden.<br />Deelnemen aan sollicitatiegesprekken voor productiemedewerkers samen met de zaakvoerder.<br />Contact onderhouden met de kwaliteitsverantwoordelijke en externe technici.<br />Voorbereiden van onderhoud en aansturen van externe techniekers.<br />Actief meedenken over verbeteringen en groei binnen het bedrijf<br />Na 6 maanden verwachten ze dat je zelfstandig de productie kan opstarten en leiden.<br />In een latere fase zal je ook instaan voor:<br />Opmaken van productie- en inpakfiches (met etiketten).<br />Verzenden van bestellingen naar leveranciers o.b.v. productieplanning.<br />Inplannen van leveringen/ophalingen via extern transport.<br />Implementatie van ERP-systeem en verdere digitalisatie van het productieproces.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon