We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Customer Service Analyst

(m/v/x)

Referentie: PO-AUODV2VI /
Online sinds 03 Mar 2026

Desteldonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een dynamische logistieke speler in de Gentse Zeehaven, zijn wij op zoek naar een analytische Customer Service Medewerker met een sterke affiniteit voor cijfers. In deze rol ben je de administratieve en cijfermatige spil tussen de terminals, de klanten en de interne operaties. Je zorgt voor een feilloze registratie van alle manipulaties en vertaalt deze naar heldere rapportages en statistieken.

  • Verantwoordelijk voor de correcte administratieve opvolging van alle operationele manipulaties op de terminals

  • Nauwgezet registreren van orders en manipulaties in het softwarepakket en het bewaken van de voorraadadministratie

  • Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten en het operationele team betreffende orders, rapportering en stock

  • Administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederenstromen

  • Verwerken van laad- en losrapporten van de verschillende terminals en het opstellen van maandelijkse statistieken

  • Verzorgen van een correcte en tijdige klantenrapportering op maat van de behoefte

  • Voorbereiden van de facturatie op basis van de uitgevoerde activiteiten

  • Nauw samenwerken met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers binnen een team van 7 enthousiaste collega's

  • Rapporteren over de voortgang en resultaten aan het hoofd van de Customer Service afdeling

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding.

  • Indien je reeds ervaring hebt in de logistieke sector of kennis hebt van douane- & accijnswetgeving, dan is dit een pluspunt.

  • Je bent hands-on en werkt nauwkeurig;

  • Je bent cijfermatig aangelegd, analytisch ingesteld en sterk in statistiek.

  • Je kan vlot overweg met diverse software applicaties.

  • Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren in het Nederlands en Engels en beschikt over een basiskennis Frans.

  • Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.

  • Je komt terecht in een team van 7 collega's. Daarnaast heb je ook nauw contact met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers.

  • Je werkt in een dagfunctie van maandag t.e.m. vrijdag.

    Om de 7 weken moet je wel de permanentiedienst op jouw nemen. Hierbij ben je telefonisch bereikbaar tussen 6u-22u (MA tem VRIJ)

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid in een dynamische bedrijf.

  • Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

    29 verlofdagen

    maaltijdcheques

    groepsverzekering

    glijdende werkuren

  • Een contract van onbepaalde duur

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:

gent.office@ago.jobs

09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Debiteurenbeheerder

(m/v/x)

Bikschote, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag structuur brengt in cijfers en energie krijgt van het opvolgen van betalingen en financi&euml;le dossiers? Werk je graag samen met verschillende afdelingen en hou je ervan om impact te hebben op de financi&euml;le gezondheid van een bedrijf?</p><p>Voor een <b>stabiele en groeiende internationale voedingsgroep in West-Vlaanderen</b> zoeken we een <b>Debiteurenbeheerder</b> die mee de financi&euml;le flow bewaakt en klantenrelaties professioneel opvolgt.</p><p><b><u>Jouw rol</u></b></p><p>Als <b>Debiteurenbeheerder</b> ben je een belangrijke schakel binnen het finance team. Je zorgt ervoor dat facturen correct en tijdig betaald worden, houdt het overzicht over openstaande posten en ondersteunt zo rechtstreeks de cashflow van de organisatie.</p><p>Je werkt nauw samen met collega's van finance, sales, administratie en logistiek en rapporteert aan de verantwoordelijke van de financi&euml;le afdeling.</p><p><b><u>Hoe ziet jouw dag eruit?</u></b></p><p>In deze rol combineer je analyse, opvolging en communicatie:</p><ul><li><p>Je volgt <b>openstaande facturen en betalingen</b> nauwgezet op en onderneemt actie wanneer nodig.</p></li><li><p>Je beheert <b>kredietlimieten</b> en maakt inschattingen rond mogelijke kredietrisico's bij klanten.</p></li><li><p>Je maakt <b>overzichtelijke rapportages</b> rond debiteuren en cashflow voor het finance team en het management.</p></li><li><p>Je hebt regelmatig contact met <b>klanten rond betalingsafspraken</b> en zoekt constructief naar oplossingen wanneer er betalingsproblemen zijn.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over <b>optimalisaties in processen</b> en stemt verbeteringen af met interne stakeholders.</p></li><li><p>Waar nodig ondersteun je het team bij <b>maand- en jaarafsluitingen</b>.</p></li></ul>

Teamlead productie (brood/banket - nacht...

(m/v/x)

Bonheiden, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als teamleader in de nacht ben je de centrale persoon op de werkvloer.</p><p>Je zorgt ervoor dat jouw team weet wat ze moeten doen, goed samenwerkt en dat het werk vlot en volgens de juiste</p><p>kwaliteit wordt uitgevoerd. Je werkt zelf mee in de productie en toont hoe het moet. Als er problemen zijn &mdash; met</p><p>machines, kwaliteit of collega's &mdash; ben jij het eerste aanspreekpunt. Je kijkt mee toe op de planning, de veiligheid</p><p>en de orde in het atelier. Door jouw begeleiding en voorbeeld blijven het tempo, de kwaliteit en de sfeer in de ploeg</p><p>op peil.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Operationele opvolging:</p><ul><li><p>Actief meewerken in de productie (ongeveer 80%) en voorbeeldgedrag tonen.</p></li><li><p>Toezien op productiviteit en kwaliteitsnormen (8/10) en zorgen dat de juiste hoeveelheden tijdig geproduceerd worden</p></li></ul><p>Leiding en teamcoaching:</p><ul><li><p>Aansturen van een team van max. 7 medewerkers in het nachtteam, begeleiden en motiveren van het team</p></li><li><p>Waken over teamspirit, correcte communicatie en naleving van afspraken en werkprocedures.</p></li><li><p>Bijsturen bij afwijkingen, problemen of moeilijke situaties (o.a. kwaliteit, gedrag, werktempo).</p></li><li><p>Input geven voor evaluaties</p></li><li><p>Team meetings organiseren op de werkvloer</p></li></ul><p>Kwaliteits- en veiligheidsbewaking:</p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt bij afwijkingen, meldingen of kwaliteitsproblemen.</p></li><li><p>Zorgen dat normen en procedures worden nageleefd, inclusief veiligheid en hygi&euml;ne.</p></li></ul><p>Planning &amp; samenwerking: Afstemming met planner en productieverantwoordelijke over bezetting van het team</p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer snel online of stuur je cv door naar mechelen@ago.jobs!</p>

Preventieadviseur niveau 2 - voeding

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Werk jij graag in een productieomgeving waar veiligheid, kwaliteit en mensen centraal staan? En wil je als Preventieadviseur &eacute;cht impact hebben op de werkvloer? Dan kan deze opportuniteit wel eens perfect bij jou passen.</p><p>Wij gaan op zoek naar een <b>Preventieadviseur niveau 2</b> die veiligheid en welzijn mee naar een hoger niveau tilt.</p><p><b><u>Jouw rol</u></b></p><p>Als <b>Preventieadviseur niveau II</b> ben jij het centrale aanspreekpunt rond veiligheid en welzijn op het werk. Je werkt nauw samen met productie, leidinggevenden en externe partners en zorgt ervoor dat veiligheidsbeleid niet enkel op papier staat, maar ook &eacute;cht leeft op de werkvloer.</p><p>Je combineert analyse, advies en actie en zorgt ervoor dat medewerkers elke dag veilig aan het werk kunnen.</p><p><b><u>Hoe ziet jouw dag eruit?</u></b></p><p>Geen dag is hetzelfde, maar dit kan je verwachten:</p><ul><li><p>Je volgt het <b>Globaal Preventieplan (GPP)</b> en <b>Jaaractieplan (JAP)</b> op, stuurt bij waar nodig en evalueert de vooruitgang.</p></li><li><p>Je voert <b>risicoanalyses, werkplekinspecties en veiligheidsrondgangen</b> uit om mogelijke risico's snel te detecteren en gericht aan te pakken.</p></li><li><p>Je ontwikkelt en actualiseert <b>veiligheidsprocedures, werkinstructies en HSE-documentatie</b>, zodat alles conform de wetgeving en interne standaarden verloopt.</p></li><li><p>Bij <b>incidenten of arbeidsongevallen</b> ga je grondig op zoek naar de oorzaak en werk je corrigerende maatregelen uit die je ook actief opvolgt.</p></li><li><p>Je versterkt samen met collega's en de externe preventiedienst de <b>veiligheidscultuur</b> via opleidingen, sensibiliseringsacties en open communicatie op de werkvloer.</p></li></ul><p>Kortom: jij zorgt ervoor dat veiligheid geen verplichting is, maar een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfscultuur.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon