We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Advisor Nordic

(m/v/x)

Referentie: 1318845282 /
Online sinds 10 Sep 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

Step into a pivotal role within an international support center where every customer call is an opportunity to make a difference. As a multilingual support advisor, you’ll be the essential link between drivers in need and the help they require, using your communication skills and empathy to get vehicles back on the road fast.
- Act as the first point of contact for customers across Europe experiencing vehicle issues while on the road.
- Coordinate repair services by liaising with dealers and local service providers, taking full ownership from start to finish.
- Keep customers informed throughout the process, ensuring clarity and reassurance during stressful moments.
- Apply a creative, hands-on approach when standard solutions aren’t enough — flexibility and innovation are key.
- Work closely with your international colleagues, embracing collaboration in a multilingual, multicultural setting.
- Participate in a rotating shift system to deliver consistent support 24/7 across multiple European locations.

Vereisten

- You are fluent in English, Swedish or Finnish, and have a good command of another Scandinavian language (Danish or Norwegian).
- You have a strong service mindset and a passion for helping others, especially in urgent situations.
- Your communication style is clear, confident, and adaptable to different cultural contexts.
- You are a team player who values cooperation and mutual support.
- You bring initiative, creativity, and structure to your problem-solving approach.
- You are comfortable working flexible shifts, including nights and weekends.
- You are eager to learn and open to developing your skills continuously.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Zweeds
Je hebt een zeer goede kennis van het Fins
Je hebt een zeer goede kennis van het Deens
Je hebt een zeer goede kennis van het Noors

Aanbod

- A competitive compensation package, including meal vouchers, shift premiums, transport allowances, and more.
- A relocation support program for international candidates making the move.
- Access to well-being services and an on-site restaurant.
- Opportunities for growth and internal mobility within an international organization.
- A diverse and inclusive team environment with colleagues from around the globe.
- A healthy work-life balance, supported by structure and transparency in shift planning.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon