We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Gent Technics: Customer Service Specialist

(m/v/x)

Referentie: 1342627526 /
Online sinds 03 Nov 2025

Technics

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren Customer Service Specialist die graag het verschil maakt? Wij zoeken een enthousiaste professional die verantwoordelijk wil zijn voor het beheer van klantenrelaties en processen binnen een innovatieve, wetenschappelijk gedreven organisatie die vooroploopt in bioregulerende geneeskunde.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze customer service activiteiten en speel je een cruciale rol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving. Je werkt zelfstandig, denkt oplossingsgericht en combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en praktische aanpak. Je brengt een positieve mindset mee en bent een teamspeler die bijdraagt aan een open en klantgerichte werksfeer.
Wat ga je doen?
Je begeleidt de volledige customer service cyclus: van bestellingen en leveringen tot retours, klachten en facturatie, in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen.
Je bent verantwoordelijk voor contract manufacturing klanten en fungeert als interne accountmanager.
Je zorgt voor heldere en constructieve communicatie met zowel interne als externe klanten.
Proactief zoek je naar oplossingen bij leveringsproblemen, claims of backorders en zorg je voor een correcte opvolging.
Je levert een actieve bijdrage aan audits en zorgt dat interne procedures en marktvereisten worden nageleefd.
Je stelt rapporten op en analyseert customer service data om verbeteringen door te voeren.
Je ondersteunt Sales & Marketing bij commerciële acties en campagnes.
Als key user speel je een belangrijke rol in de overgang naar het nieuwe SAP S/4HANA-systeem.
Je optimaliseert processen binnen SAP en helpt collega’s om het systeem effectief te gebruiken.
Je initieert verbeteringen die zorgen voor meer efficiëntie en een hogere servicekwaliteit.

Vereisten

Wie ben jij?
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring.
Je hebt minstens 5 jaar ervaring in Customer Service of Accountmanagement, bij voorkeur in de farmaceutische sector.
Je hebt grondige kennis van SAP (S/4HANA).
Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Frans en Duits. Engels is een pluspunt.
Je bent analytisch sterk en vertrouwd met rapportage.
Je bent communicatief vaardig, klantgericht en denkt in oplossingen.
Je werkt zelfstandig, bent gestructureerd en pragmatisch, en brengt een positieve, collegiale instelling mee.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige functie met impact binnen een internationale, mensgerichte organisatie.

De kans om als Customer Service Specialist en key user SAP echt een verschil te maken.

Een warme, collegiale werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.

Een competitief salaris met aantrekkelijke extra voordelen, zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en 30 vakantiedagen.

Contact: gent.technics@ago.jobs of 09 374 61 33
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

LOGISTIEK MEDEWERKER FACILITY EN MAGAZIJ...

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en plezier haalt uit een nette, veilige en goed georganiseerde werkomgeving? Heb je oog voor detail, werk je graag in een technisch team en houd je van afwisseling? Dan ben jij misschien de logistieke kracht die wij zoeken!<br />Wat ga je doen?<br />In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat alles in en rondom het magazijn en terrein soepel verloopt. Je bent een belangrijke schakel tussen de technische teams, leveranciers en klanten. Jouw taken bestaan onder andere uit:<br />- Laden en lossen van inkomende en uitgaande goederen<br />- Controleren van leveringen en signaleren van afwijkingen (foutieve of beschadigde goederen)<br />- Melden en bijhouden van voorraadniveaus voor onderdelen en materialen<br />- Labelen en op de juiste plek zetten van binnengekomen goederen<br />- Monitoren van de voorraad in magazijnen en werkplaatsen<br />- Beheren van afvalstromen en zorgen voor een nette werkomgeving<br />- Uitvoeren van kleine interne transporten<br />- Voorbereiden van gereedschap en materialen voor projecten<br />- Ontvangen en registreren van schepen aan de kaai en het voorzien van walstroom<br />- Verlenen van toegang en registreren van personeel, klanten en leveranciers op het terrein<br />- Onderhouden en opruimen van magazijn, werkplaats en buitenterrein<br />- Werken op meerdere locaties binnen de organisatie<br />- Daarnaast ben je flexibel en bereid om andere voorkomende werkzaamheden op te pakken die passen binnen jouw functie.

Elektrisch technieker weekenddagploeg

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Weekend (2x 12u)

Om onze continue groei te ondersteunen en ons onderhoudsteam in Buggenhout te<br />versterken zijn we op zoek naar elektrische techniekers Bij Ontex Buggenhout.<br />Als elektrisch technieker verzeker je de goede werking van de productielijnen en de geautomatiseerde<br />inpakinstallaties.<br />Jouw taken<br />• Veiligheidsrisico’s melden en preventieve maatregelen uitwerken met als doel 0 ongevallen.<br />Veiligheid voorop zetten in alle activiteiten die je uitvoert in de plant (LOTO, LMRA, 5S,….)<br />• Uitvoeren van herstellings- of onderhoudswerken aan de productielijnen.<br />• Opsporen en oplossen van storingen.<br />• Administratieve terugmelding van de uitgevoerde taken.<br />• Ondersteunen bij het uitvoeren van herstellingen aan machines tijdens een preventief onderhoud.<br />• Uitvoeren van elektrische werken tijdens formaatveranderingen volgens de productspecificaties.<br />• Instaan voor herstellingen aan wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen nodig voor onderhoud of<br />aanpassingswerken aan de productielijnen.<br />• Uitvoeren van de wekelijkse controle van bepaalde machineonderdelen en invullen van het bijhorende rapport<br />nodig voor de planning van het preventief onderhoud.<br />• Verlenen van technische bijstand tijdens het uitvoeren van trials/verbeterwerken op de productielijnen.<br />• Ploegoverdracht en communicatie met de collega‘s, verantwoordelijken en verschillende afdelingen.<br />• Instaan voor orde, netheid en veiligheid van de machines, werkomgeving en uitgevoerde taken.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon