We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Evergem : Quality Officer - Dagploeg - Wondelgem

(m/v/x)

Referentie: PO-OOSPT1QB /
Online sinds 27 Oct 2026

Wondelgem, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Quality Officer behandel en volg je schadedossiers op rond lading en transportmiddel. Je zoekt telkens de beste oplossing voor alle betrokken partijen. Met een proactieve aanpak help je schade te beperken en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Je rapporteert aan onze Prevention & Quality Manager.

 

Wat ga je doen?

  • Je beheert de quality-box en vraagt de nodige documenten op om schadedossiers te behandelen.

  • Je analyseert in welke omstandigheden een pakket schade opliep en coördineert expertises.

  • Je vordert waar mogelijk schadevergoeding bij derden.

  • Je kent uitstel van verjaring toe aan schade-eisers en bekomt uitstel van verjaring bij verantwoordelijke partijen.

  • Je handelt dossiers af of wijst ze af, rechtstreeks of via agenten, in overleg met de Quality Manager.

  • Je stelt een kwaliteitssysteem op, implementeert en onderhoudt het, en beheert de bijhorende documentatie.

  • Je past procedures en formulieren voortdurend aan de realiteit en noden van het bedrijf aan.

  • Je volgt klachten en preventieve en corrigerende maatregelen op.

  • Je volgt de prestatie-indicatoren op, rapporteert de resultaten en geeft aan waar bijsturing nodig is.

  • Je signaleert verbetermogelijkheden en neemt proactief actie naar magazijn en klanten toe.

Vereisten

  • Je hebt kennis van de CMR-conventie en van de operationele aspecten en administratie van de verschillende transportmodi.

  • Je beheerst de vakterminologie in drie talen.

  • Je kan vlot overweg met MS Office.

  • Je voert ook moeilijke gesprekken klantvriendelijk, zoals een slechtnieuwsgesprek aan de telefoon.

  • Je werkt zelfstandig en analytisch: je spoort de oorzaak van schade op en onderbouwt je standpunt met sterke argumenten.

  • Je werkt nauwgezet volgens procedures en communiceert consequent via mail en telefoon.

  • Je bent stressbestendig, flexibel en weet zaken te relativeren.

  • Je neemt initiatief en grijpt zelf in bij dossiers die dreigen aan te slepen.

  • Je wil blijven bijleren, zowel intern als extern.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende functie met veel contact: met collega's van andere afdelingen, klanten, leveranciers, verzekeraars en derden.

  • Autonomie in je dossiers, met de Quality Manager als vast aanspreekpunt voor advies.

  • Een competitief salarispakket.

  • Ruimte om je verder te ontwikkelen via interne en externe opleidingen.

  • Een job in een groeiend bedrijf dat sinds 1983 actief is in transport en logistiek.

Tot dan!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Werkvoorbereider EV Service

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Verwerken en beoordelen van interventieaanvragen en service-opdrachten.</p></li><li><p>Voorbereiden van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan EV-laadinfrastructuur.</p></li><li><p>Opstellen en beheren van werkdossiers, werkorders en technische documentatie.</p></li><li><p>Controleren van benodigde materialen, onderdelen en middelen.</p></li><li><p>Opvragen en opvolgen van offertes bij leveranciers en onderaannemers.</p></li><li><p>Administratief verwerken van uitgevoerde werkzaamheden.</p></li></ul><p><b>Operationele Ondersteuning</b></p><ul><li><p>Ondersteunen van service monteurs bij technische en praktische vragen.</p></li><li><p>Afstemmen met planning over prioriteiten, urgenties en uitvoeringstermijnen.</p></li><li><p>Opvolgen van openstaande interventies en service-aanvragen.</p></li><li><p>Zorgen voor een correcte informatiestroom tussen helpdesk, planning en techniekers.</p></li><li><p>Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.</p></li></ul><p><b>Technische Ondersteuning</b></p><ul><li><p>Analyseren van technische meldingen, storingen en interventieaanvragen.</p></li><li><p>Voorbereiden van interventies op AC- en DC-laadinstallaties en bijhorende infrastructuur.</p></li><li><p>Ondersteunen bij technische vraagstukken rond laadstations, energievoorzieningen en randapparatuur.</p></li><li><p>Overleggen met technical support bij complexere technische dossiers.</p></li><li><p>Opvolgen van technische rapporten en interventieverslagen.</p></li><li><p>Signaleren van terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen.</p></li></ul><p><b>Kwaliteit &amp; Verbetering</b></p><ul><li><p>Waken over een correcte en volledige administratie van uitgevoerde werkzaamheden.</p></li><li><p>Opvolgen van technische documentatie, procedures en werkinstructies.</p></li><li><p>Ondersteunen bij de optimalisatie van werkprocessen en dienstverlening.</p></li><li><p>Bijdragen aan een veilige en kwaliteitsvolle uitvoering van de werkzaamheden.</p></li></ul>

Storingstechnieker

(m/v/x)

Wijnegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij onze technische probleemoplosser?</p><p>Voor een groeiend en innovatief productiebedrijf zoeken we een <b>Storingstechnieker</b> die graag technische uitdagingen aangaat en ervoor zorgt dat geautomatiseerde staalproductielijnen optimaal blijven draaien. Heb jij een passie voor techniek, denk je graag in oplossingen en hou je van afwisseling in je job? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!</p><p>Wat houdt jouw job in?</p><p>Als Storingstechnieker ben je verantwoordelijk voor het opsporen, analyseren en oplossen van storingen aan productie-installaties. Je zorgt ervoor dat machines en productielijnen veilig, effici&euml;nt en betrouwbaar blijven werken.</p><p>Je werkt nauw samen met de hoofdtechnicus en denkt actief mee over verbeteringen en het voorkomen van storingen.</p><p><b>Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:</b></p><ul><li><p>Opsporen en oplossen van elektrische, mechanische en besturingstechnische storingen.</p></li><li><p>Uitvoeren van preventief onderhoud aan machines en productie-installaties.</p></li><li><p>Ondersteunen bij PLC-sturingen en automatiseringssystemen.</p></li><li><p>Testen, afstellen en vervangen van sensoren en meetsystemen.</p></li><li><p>Opsporen van hydraulische problemen en diagnosticeren van pneumatische installaties.</p></li><li><p>Analyseren van terugkerende storingen en voorstellen doen om de werking van installaties te verbeteren.</p></li><li><p>Samenwerken met de hoofdtechnicus en collega's om de productie vlot te laten verlopen.</p></li><li><p>Veilig en nauwkeurig werken met oog voor kwaliteit en effici&euml;ntie.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon