We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AFTER SALES - CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER

(m/v/x)

Referentie: 1375314886 /
Online sinds 14 Jan 2026

Maldegem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

After Sales - Customer Support Medewerker | Regio Maldegem
Onze klant is een internationaal actieve producent en distributeur van duurzame afwerkingsoplossingen voor de bouw- en interieursector. Kwaliteit, service en langetermijnrelaties met klanten staan centraal. Ter versterking van het team zoeken we een klantgerichte after sales medewerker die dossiers nauwkeurig opvolgt en zorgt voor een professionele service na levering.
Jouw rol:
• Als after sales medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten na levering van de producten. Je zorgt voor een correcte, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van vragen, klachten en retourdossiers.
• Je registreert, volgt op en sluit klachten af rond beschadigde, foutieve of ontbrekende producten, voornamelijk voor Franstalige klanten
• Je coördineert retourzendingen en vervangingen en rekent kosten door aan transporteurs waar nodig
• Je stelt creditnota’s en retourbonnen op
• Je informeert klanten proactief over de status van hun dossier
• Je onderhoudt contact met transporteurs en magazijn voor een vlotte afhandeling
• Je zorgt voor terugkoppeling naar sales, magazijn en kwaliteit over terugkerende problemen
• Je controleert en bewaakt de garantievoorwaarden

Vereisten

Wie ben jij?
• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je blijft kalm en professioneel in drukke of stressvolle situaties
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd
• Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid
• Kennis van ERP-systemen (bv. Navision) en/of EDI is een plus
• Affiniteit met technische producten of de bouwsector is mooi meegenomen
• Je hebt een vlotte talenkennis van Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
• Een fulltime job van 40 uur per week (4/5e bespreekbaar)
• 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke + 12 ADV)
• Een dynamische werkomgeving waar je autonomie en verantwoordelijkheid krijgt

Ben jij iemand die klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en graag het verschil maakt in service en opvolging?
Dan is dit een mooie kans om jouw ervaring verder uit te bouwen binnen een sterke, professionele organisatie.
Mail je cv naar maldegem@ago.jobs of bel 050393444. Tot snel! AGO Maldegem
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon