We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Administratief Klantendienst Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-AQ79ZVVL /
Online sinds 27 Jul 2026

Paal, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Samen met enkele ervaren collega's sta je onze klanten professioneel en met de glimlach te woord, zowel telefonisch als via e-mail.

  • Dankzij jouw analytische geest speel je meteen in op de behoefte van de klant.

  • Bestellingen verwerk je nauwkeurig in het systeem. Aanvragen voor onderhoud of reparaties geef je zo gedetailleerd mogelijk door aan je collega's van de technische dienst.

  • Je brengt de klant vlot en vriendelijk op de hoogte van de planning van de technische interventies en de levertermijnen van de bestellingen.

  • Wanneer klanten zich bevragen over lopende promo's of de aankoop van een nieuw toestel, komt jouw commerciële flair naar boven, want je informeert hen klaar en duidelijk of brengt hen efficiënt in contact met de geknipte persoon.

  • Ook administratief kunnen jouw collega's op je rekenen: je zorgt voor een correcte facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen.

  • Op vlak van service en planning draag jij eveneens je steentje bij indien nodig: je maakt nieuwe artikelnummers aan, geeft prijslijsten in, voert correcte prijsupdates door en behandelt orderbevestigingen van leveranciers.

  • Kortom: als communicatieve, administratieve duizendpoot ben jij een stevige steunpilaar voor jouw collega's en onze klanten.

Vereisten

  • Zeer goede geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en Frans.

  • Een flinke dosis commerciële flair en technische interesse vinden wij belangrijker dan je diploma.

  • Minstens 3 jaar ervaring in een servicegerichte bedrijfsomgeving is echter een belangrijk gegeven om snel mee te kunnen met de andere inbound collega's.

  • Je staat sterk in je schoenen en lost problemen op een vriendelijke, maar kordate manier op.

  • Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer. Als multitasker ben je dus niet snel uit je lood geslagen.

  • Snel, flexibel en foutloos werken met een ERP-pakket en MS Office gaat je prima af.

  • Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen en continu een helder overzicht van onze bedrijfsprocessen te behouden.

  • Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in de bres voor je collega's waar nodig en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Aan werkzekerheid en stabiliteit geen gebrek: je komt terecht bij een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld dat deel uitmaakt van een internationale groep

  • Wij waarderen oprecht wie je bent en wat je doet: je krijgt het vertrouwen om je talent, motivatie en initiatief volop te tonen en verder te ontwikkelen, nu en in de toekomst.

  • Onze werkcultuur is er één van denken en doen: samen steken we de handen uit de mouwen met open, nuchtere en eerlijke communicatie als vaste constante.

  • Houd je van een betrokken bedrijfsleiding die voeling heeft met de werkvloer en meteen aanspreekbaar is met de voornaam? Dan is onze vlakke bedrijfsstructuur en positieve werksfeer precies wat je zoekt.

  • Je functie en rol zijn zo veelzijdig als je zelf wil: grijp kansen, stel vragen, blijf bijleren op technisch vlak en elke dag is gegarandeerd anders!

  • Een gezonde balans tussen werken en ontspannen wordt gegarandeerd dankzij 12 ADV-dagen die je extra verlof bezorgen.

  • In ruil voor je inzet ontvang je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technical Solutions & Training Expert

(m/v/x)

Olen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor de verdere groei van een bedrijf in Olen, gespecialiseerd in het maken van producten die gebruikt worden in de bouwsector, zijn we op zoek naar een Technical Solution &amp; Training Expert die graag de handen uit de mouwen steekt. Iemand die het leuk vindt om dingen &eacute;cht uit te proberen &mdash; in het lab, op de werf of samen met klanten. Samen met het Support &amp; Education Team bouw je mee aan de plek waar technische kennis wordt verzameld, gedeeld en vertaald naar praktische opleidingen en oplossingen.<br/><br/>Als Technical Solution &amp; Training Expert ben je het aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met de toepassing van de producten in de praktijk.</p><ul><li><p>70% van je tijd spenderen aan technische ondersteuning en kennisvergaring:<br/>- Producten testen, onderzoeken en experimenteren.<br/>- Je gaat &lsquo;in the field' om toepassingen te analyseren, klanten te bezoeken en nieuwe inzichten op te doen.<br/>- Jouw bevindingen vertalen naar duidelijke richtlijnen, praktische tips en verbeteridee&euml;n.<br/></p></li><li><p>30% van je tijd spenderen aan training en kennisdeling:<br/>- Technische trainingen ontwikkelen en geven deze aan collega's, klanten of partners.<br/>- Helder en boeiend trainingsmateriaal maken, zowel voor klassikale sessies als de nieuwe digitale leeromgeving.<br/>- Complexe technische informatie omzetten in begrijpelijke, bruikbare kennis.<br/>- Je bent de drijvende kracht achter het aantoonbaar maken van de kwaliteit van onze producten<br/></p></li><li><p>Kortom: je combineert technische diepgang met praktische actie &mdash; leren door te doen en die kennis weer delen met anderen.</p></li></ul><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Zelf actief testen en leren hoe onze producten in de praktijk presteren.</p></li><li><p>Bezoeken van klanten en werven om toepassingen te analyseren en best practices duidelijk te formuleren in technische adviezen en training.</p></li><li><p>Je bevindingen delen met interne teams (R&amp;D, marketing, sales) om producten en richtlijnen te verbeteren.</p></li><li><p>Technische trainingen ontwikkelen, plannen en geven (face-to-face en digitaal).</p></li><li><p>Praktische documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal cre&euml;ren.</p></li><li><p>Ontwikkelen van demo's met impact die de kwaliteit van onze producten aantonen.</p></li><li><p>Ondersteuning bieden aan collega's en klanten bij technische vragen en uitdagingen.</p></li><li><p>Meewerken aan het opzetten van het Centre of Competence en de digitale leeromgeving.</p></li><li><p>Occasioneel reizen binnen Belgi&euml; en Europa.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon