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AGO Jobs & HR
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Teamleader Callcenter - FR

(m/v/x)

Referentie: 1367843209 /
Online sinds 29 Dec 2025

Leuven, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Avond

Functieomschrijving

Es-tu un leader pragmatique, passionné par le coaching et l’organisation ? Nous recherchons un Teamlead FR motivé pour soutenir et motiver l’équipe des interviewers dans un environnement dynamique de centre d’appels.
Que vas-tu faire ?
Tu participes à la planification, à l’organisation et à la gestion quotidienne de l’équipe des interviewers.
Tu effectues des contrôles qualité pour maintenir un service de haut niveau.
Tu coaches et accompagnes les collègues individuellement afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes.
Pendant les périodes de forte activité, tu n’hésites pas à retrousser tes manches et à réaliser toi-même des enquêtes téléphoniques.

Vereisten

Tu es un véritable joueur d’équipe avec une approche coach.
Organiser et prioriser font partie de tes points forts.
Tu parles couramment français. La connaissance du néerlandais est un plus.
Tu es flexible et prêt à t’impliquer activement pendant les périodes chargées.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Nederlands

Aanbod

Jours de travail : du lundi au vendredi
Horaires : 11h30 – 20h00

Prêt à combiner ton leadership et tes compétences en communication dans un rôle stimulant ? Rejoins cette équipe et postule vite en ligne, par mail à aarschot@ago.jobs ou appelle le 016 67 02 27 pour plus d’informations !
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Pour notre client, entreprise active dans le secteur de la boulangerie-pâtisserie, nous sommes à la recherche d\'un(e) responsable digitalisation sur Gembloux.<br />Votre mission :<br />Rattaché à la direction, le Responsable de la digitalisation sera le pilote de la transformation numérique du groupe. Il interviendra à la croisée du métier, du pilotage de projet et de la technique, avec une approche pragmatique et orientée performance.<br />Sa priorité sera de concevoir et déployer un ERP structurant — très probablement Odoo — ainsi que l’écosystème digital associé, en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.<br />Vous aurez les responsabilités suivantes :<br />- Définir et conduire la stratégie de digitalisation de l’entreprise<br />- Cartographier et optimiser les processus métiers (production, supply chain, commerce, finance, RH)<br />- Piloter l’implémentation de l’ERP : cadrage, paramétrage, tests et mise en production<br />- Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques adaptées<br />- Gérer les prestataires et coordonner les différents intervenants<br />- Assurer le pilotage projet (délais, budget, priorités, livrables)<br />- Accompagner le changement : formation, support et documentation<br />- Garantir la fiabilité et la cohérence des données<br />- Anticiper les évolutions digitales (BI, automatisation, IA, e-commerce)

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