We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Busi­ness Sup­port Manager

(m/v/x)

Referentie: 1349123434 /
Online sinds 19 Nov 2025

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Als Manager Business Support vorm jij de brug tussen de operationele afdelingen, IT en andere ondersteunende diensten. Jij zorgt ervoor dat processen futureproof zijn, dat technologie écht werkt voor de organisatie, en dat teams vlot meebewegen in een omgeving waar digitalisering steeds centraler staat.
Je kernverantwoordelijkheden:
Uitwerken en implementeren van een digitale langetermijnvisie over alle diensten heen.
Analyseren, documenteren en optimaliseren van operationele processen, met focus op standaardisatie.
Samenwerken met stakeholders om oplossingen te introduceren die zowel strategische als praktische impact hebben.
Vertalen van business requirements voor systemen zoals WMS, TMS, ERP en aanverwante platformen.
Coördineren van selectie-, test- en validatietrajecten voor nieuwe applicaties.
Opzetten en beheren van masterdata-structuren, validatiestappen en kwaliteitscontroles.
Bewaken van datakwaliteit, governance, toegangsbeheer en dagelijkse applicatiesupport.
Aansturen van het Business Support team tijdens transities, adoptietrajecten en projectimplementaties.
Initiëren van verbeterprojecten rond proces-efficiëntie, datakwaliteit en cost-to-serve.
Opzetten van business performance metrics en rapporteren over voortgang.
Zorgen voor naleving van wetgeving, interne procedures en compliance.
Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team Business Support Engineers.

Vereisten

Minimaal 7 jaar ervaring in business process modelling of business support leadership, bij voorkeur binnen logistiek of supply chain.
Ervaring met WMS-, TMS- of ERP-systemen.
Master in bedrijfskunde, IT, logistiek of supply chain management, of gelijkwaardig door ervaring.
Minstens 5 jaar ervaring in leidinggevende of coördinerende rollen binnen business support, procesbeheer of IT-support.
Sterk analytisch vermogen, procesmatige ingesteldheid en een praktische aanpak.
Vertrouwd met change management en continuous improvement.
Uitstekende communicatieve vaardigheden: je verbindt teams en krijgt mensen mee.
Wendbaar en stressbestendig in een omgeving waar prioriteiten wel eens veranderen.
Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is mooi meegenomen.

Aanbod

Een strategische sleutelpositie in een internationale logistieke omgeving in volle groei.

De kans om een drijvende kracht te zijn achter digitalisering en procesoptimalisatie.

Competitief salarispakket met diverse extralegale voordelen.

Een ondernemende en innovatieve werkomgeving waar ideeën welkom zijn.

Flexibele werkuren, autonomie en mogelijkheden voor thuiswerk.

Afwisseling tussen locaties, projecten en operationele omgeving.

Veel verantwoordelijkheid én zichtbare impact op de organisatie.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon