We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: 1297110540 /
Online sinds 18 Jul 2025

BEVEREN-WAAS, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Dag - Deeltijds

Functieomschrijving


Ben jij administratief sterk én klantgericht? Voor een dynamisch en groeiend bedrijf in de wereld van haarcosmetica zoeken we een enthousiaste Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het plaatsen van hun bestellingen en zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van A tot Z.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Beveren en fungeert als spilfiguur tussen de klant, het magazijn en de logistieke partners. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en vlotte communicatie voelen klanten zich geholpen én gewaardeerd.
Verwerken en opvolgen van bestellingen, verzendingen en retourzendingen
Opstellen en controleren van facturen
Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in NL/FR
Aansturen van het magazijn m.b.t. orderverwerking
Contact onderhouden met logistieke partners
Ondersteuning van collega’s en algemene administratieve taken binnen het kantoor

Vereisten

Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Relevante ervaring in een administratieve of klantgerichte functie
Zeer goede kennis van Nederlands én Frans
Nauwkeurig, communicatief en klantvriendelijk
Goede kennis van MS Office; ervaring met Exact Online of boekhoudsoftware is een plus
Affiniteit met beauty of haarcosmetica is mooi meegenomen
Je bent een multitasker met zin voor initiatief en een positieve instelling

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Een vaste functie in daguren (voltijds of deeltijds bespreekbaar)
Werken in een jonge, dynamische en groeiende onderneming
Aangename werksfeer met ruimte voor initiatief
Competitief salarispakket
Maaltijdcheques en gsm-vergoeding
Werken met de meest innovatieve merken in de haarcosmetica
Een veelzijdige job met klantencontact én administratieve verantwoordelijkheden
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon