We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Project Officer – Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1294878964 /
Online sinds 15 Jul 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Wil jij projecten leiden die écht impact maken? Ben jij de persoon die processen wil verbeteren en klantbehoeften centraal stelt? Dan is deze functie iets voor jou!
Functie-inhoud
Als Project Officer – Customer Service werk je in het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent het aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten binnen de Customer Service-afdeling. Jouw focus ligt op het verbeteren van processen en het realiseren van operationele projecten. Je werkt samen met verschillende teams en zorgt ervoor dat de projecten efficiënt en binnen de afgesproken tijdslijnen worden afgerond.
Je formuleert proactief voorstellen voor procesverbeteringen.
Je realiseert de oplevering van projecten en zorgt voor tijdige rapportage.
Je werkt samen met diverse interne teams en houdt overzicht over meerdere projecten.
Je verzamelt informatie en implementeert veranderingen binnen de werkvloer.
Je assisteert leidinggevenden bij administratieve en projectmatige taken.
Je zorgt voor duidelijke communicatie en creëert draagvlak voor veranderingen.
Je werkt gestructureerd en rapporteert analytisch.

Vereisten

Opleiding in een economische richting.
Sterk analytisch denkvermogen en hands-on mentaliteit.
Uitstekende kennis van Excel.
Zeer goede kennis van het Engels.
Je bent communicatief sterk en stressbestendig.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een uitdagende rol binnen een dynamisch team.
Ruimte om te groeien met persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
Een competitief salaris met extra voordelen.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
Aangename werksfeer met een open en transparante cultuur.
Diverse teambuildingactiviteiten en een goede work-life balance.
Een stabiele en langdurige werkrelatie binnen een groeiend bedrijf.
Klaar om de volgende stap in jouw carrière te zetten?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een team dat impact maakt!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon