We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SERVICE OFFICER

(m/v/x)

Referentie: 1292407761 /
Online sinds 09 Jul 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Voor onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer.
Je dagelijkse takenpakket bestaat onder andere uit:
Verwerken van binnenkomende bestellingen in het Leasepakket.
Plaatsen van bestellingen voor nieuwe wagens en klanten/bestuurders informeren over de leveringstermijn. Bestelbonnen en leverdata opvolgen in nauwe samenwerking met dealers. Inschrijven van nieuwe voertuigen en verzenden van afleverpakketten. Controleren van aankoopfacturen van voertuigen en boeken van investeringsfacturen. Administratie rond heractiveren van contracten, klanttransfers en opvolging van tijdelijk stilstaande contracten. Registreren en opvolgen van berijderswissels (inclusief het up-to-date houden van de rijdende vloot). Coördineren van communicatie en opvolgen van voorstellen rond overnames of contractbreuken. Beheren en updaten van de nodige typedocumenten voor het uitvoeren van de job.
Meedenken over het verbeteren van interne controles en workflows om onze groei te ondersteunen.

Vereisten

Je hebt minstens een eerste ervaring in een administratieve en ondersteunende functie.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands; kennis van het Frans is mooi meegenomen.
Je hebt een no-nonsense aanpak en werkt graag hands-on.
Je blijft kalm onder druk en collega’s kunnen altijd op je rekenen.
Je denkt oplossingsgericht, handelt snel en blijft doorgaan waar anderen stoppen.
Je voelt je thuis in een digitale werkomgeving.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een groeiend en marktleidend bedrijf, waar je voortdurend bijleert en kunt rekenen op de hulp van je collega’s.
Een competitief loon + maaltijdcheques, dat bij vaste indienstname wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, 13de maand, bonusplan, hospitalisatieverzekering, en ecocheques
Een warme en collegiale cultuur met leuke koffiebabbels, personeelsfeesten en een hecht team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon