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FAQ

1. Mon numéro de registre national est déjà connu. Que dois-je faire?

Si votre numéro de registre national est déjà connu, c'est soit parce que vous êtes déjà connu dans notre système en raison d'une inscription antérieure, soit parce que vous avez créé un profil dans MyAGO.
Pour vérifier si votre profil est relié à votre adresse e-mail actuelle, cliquez sur 'Vous avez oublié votre mot de passe?' et entrez votre adresse e-mail. Si votre adresse e-mail est connue, vous recevrez un e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Si votre adresse e-mail n'est quand même pas connue dans notre système, veuillez contacter votre agence AGO. Ils se feront un plaisir de vous aider à vous inscrire sur MyAGO.

2. J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur 'Vous avez oublié votre mot de passe?'. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur 'Envoyer'.
Vous recevrez un e-mail qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe après avoir cliqué sur le lien.

3. Dans la liste des FAQ, je ne trouve pas la réponse à ma question.

Vous n'avez pas trouvé la réponse, même en ayant parcouru toutes les questions? Dans ce cas, veuillez contacter votre consultant AGO! Il se fera un plaisir de résoudre votre problème.