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AGO Jobs & HR

Manager d'équipe sinistres corporel (F/H)

(h/f/x)

Référence: PO-AZN6MCIB /
En ligne depuis 14 Apr 2026

PONT A VENDIN, FR

Industry

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

AGO JOBS & HR Lens recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Lens, un manager d'équipe sinistres corporel H/F pour un CDI.

Manager d'une équipe nouvelle équipe de 12 collaborateurs :

  • Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos conseillers gestion pour garantir une qualité de service client par une posture client proactive et une prise en charge efficiente des demandes.

  • Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction.

  • Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.

  • Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe.

Exigences

  • Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3/5, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste de manager dans la gestion de sinistre corporelle vous conférant une écoute active, un sens du résultat et de la performance.

  • Vous maîtrisez la gestion et l'environnement technique assurances

Qualités indispensables à la maîtrise du poste :

  • Compétences managériales

  • Orientations client et résultat

  • Aisance relationnelle

  • Capacité d'écoute et de pédagogie

  • Capacité à communiquer efficacement, convaincre et fédérer

  • Rigueur

  • Vision globale et appréhension de la complexité afin de planifier et de prioriser les activités de votre équipe

Langues

Vous avez une connaissance parfaite du le français

Offre

Informations complémentaires :

  • Rémunération annuelle brute 42371.26€ (13ème mois et prime de vacances inclus).

  • Mutuelle avantageuse + régime prévoyance

  • Participation/Intéressement avec système d'abondement

  • Restauration d'entreprise et tickets restaurant

  • Et bien plus encore : CE + avantages pour les voyages + CESU de 94€ brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

  • Travail du lundi au vendredi

  • Amplitude horaires du service : 9h à 18h

  • Forfait annuel de 203 jours travaillés

  • Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté, tickets restaurant)

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Jour - Temps plein

<ul><li><p>Assurer le suivi des contrats existants dans les gammes de produits poids lourds, g&eacute;nie civil, industrie et OTR. Il s'agit de transporteurs, entreprises de travaux routiers, soci&eacute;t&eacute;s de construction, carri&egrave;res, administrations publiques, PME disposant de leur propre flotte, intercommunales, usines, etc.</p></li><li><p>Prospecter activement et d&eacute;velopper le portefeuille de clients existants et nouveaux.</p></li><li><p>Fournir des conseils techniques et commerciaux, et accompagner le client dans la gestion de sa flotte de v&eacute;hicules ainsi que dans son objectif de disponibilit&eacute; maximale.</p></li><li><p>Conclure des contrats de service avec les clients et en assurer le suivi en collaboration avec les centres de pneus et le service mobile.</p></li><li><p>G&eacute;rer, avec vos coll&egrave;gues du service externe (une &eacute;quipe de 11 personnes &agrave; l'&eacute;chelle de la Belgique), des clients nationaux et/ou mixtes.</p></li><li><p>Collaborer &eacute;troitement avec le service commercial interne et l'administration des ventes, qui vous soutiendront dans l'&eacute;laboration des offres et le suivi des dossiers.</p></li><li><p>Travailler en collaboration avec les repr&eacute;sentants des diff&eacute;rentes marques de pneus et agir comme interm&eacute;diaire entre le client et les services de support.</p></li><li><p>Utiliser le syst&egrave;me CRM pour rapporter les donn&eacute;es clients et les visites.</p></li><li><p>Assurer un reporting direct au Sales &amp; Marketing Manager.</p></li></ul>

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