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AGO Jobs & HR

Customer Advisor Digital Banking (FR/NL)

(h/f/x)

Référence: PO-AC4GLU2N /
En ligne depuis 09 Apr 2026

Sint-Truiden, BE

Call+

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

💼 En quoi consiste la fonction ?

En tant que customer advisor, tu es le premier point de contact des clients. Tu les accompagnes dans leurs questions liées à la banque en ligne, aux paiements digitaux et aux différentes applications.

Tu travailles depuis le bureau avec, à terme, la possibilité de télétravailler partiellement. Ton objectif : offrir une expérience client fluide, efficace et positive au quotidien.

⚡ Tes atouts

  • Excellente communication – Tu t'exprimes aisément en néerlandais et en français

  • Orienté solutions – Tu réfléchis activement et trouves des réponses adaptées

  • Sens du service – Aider et rassurer les clients te motive

  • Rigoureux – Tu assures un suivi précis et structuré des dossiers

  • Résistant au stress – Le sens du client et la performance sous pression font partie de ton ADN

Exigences

👀 Ton profil

  • Tu es orienté client, professionnel et communicatif

  • Tu maîtrises le français, à l'oral comme à l'écrit

  • Tu disposes d'un diplôme de l'enseignement secondaire

  • Tu restes calme et efficace, même en période de forte activité

  • Tu es à l'aise avec les outils digitaux

  • Tu es prêt à t'investir, à étudier et à réussir l'examen FMSA (après 6 mois en fonction – formation prise en charge)

  • Tu as une situation financière et judiciaire irréprochable

  • Une expérience dans le secteur bancaire est un gros atout

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une connaissance parfaite du le français

Offre

🎁 Ce que nous t'offrons

  • Horaires entre 08h00 et 18h00 (du lundi au vendredi)

  • Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique

  • Une formation pratique

  • Des opportunités d'évolution dans le secteur bancaire

  • Télétravail possible après 3 mois, en fonction de ton autonomie et de tes compétences

📍 Informations pratiques

  • Date de début : lundi 4 mai 2026

  • Clôture des candidatures : mercredi 22 avril 2026

  • Lieu de formation (onboarding) : Bruxelles Marnix (du 4 mai au 21 mai)

📝 Processus de sélection

  • 📍 Lieu : Saint-Trond

  • Le processus comprend :

    • Entretien

    • Test de digitalisation et connaissances bancaires

    • Test de compétences rédactionnelles

💼 Intéressé(e) ?

Tu te reconnais dans cette fonction et tu es prêt(e) à relever un nouveau défi ?
Postule avant le 22 avril et donne un nouvel élan à ta carrière.

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