We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Medewerker Kwaliteit & Klantenrelaties

(m/v/x)

Referentie: PO-2SBXKY6F /
Online sinds 27 May 2026

Ieper, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, kwaliteit en het mee uitbouwen van een sterk verhaal? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Wij gaan op zoek naar een enthousiaste medewerker die kwaliteit en klantensercvice moeiteloos combineert. Je komt terecht in een moderne productieomgeving waar initiatief, samenwerking en groei centraal staan.

 

Jouw takenpakket:

  • Je behandelt inkomende klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier

  • Je werkt klantspecificaties uit volgens de noden en verwachtingen van de klant

  • Je ontvangt bezoekers en klanten tijdens rondleidingen op de site

  • Je legt productieprocessen helder uit en beantwoordt vragen rond kwaliteit en productspecificaties

  • Je ondersteunt bij audits en helpt mee om kwaliteitsstandaarden te bewaken

  • Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen kwaliteit en klantenservice

Vereisten

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een wetenschappelijke of voedingsgerichte richting

  • Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit klantencontact

  • Je werkt nauwkeurig en hebt ook voor detail

  • Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht

  • Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en ingesteldheid zijn minstens even belangrijk

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief

  • Werken binnen een financieel sterke en internationaal actieve onderneming met familiale sfeer

  • Een moderne werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en veiligheid centraal staan

  • Reële doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf professioneel verder te ontwikkelen

  • Een collegiale omgeving waar inzet en engagement echt gewaardeerd worden

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je meebouwen aan een sterk kwaliteitsverhaal? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen. Solliciteer vandaag nog en ontdek welke kansen deze uitdaging voor jou kan bieden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

UTILITY OPERATIONS MANAGER

(m/v/x)

Wielsbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Teamcoaching</b></p><ul><li><p>Voeren van ontwikkelingsgerichte gesprekken met teamleden (maintenance planner, techniekers, procesingenieur, co&ouml;rdinator water, &hellip;) en het geven van constructieve feedback</p></li><li><p>Fungeren als klankbord en ondersteuningspunt voor het team</p></li><li><p>Detecteren en stimuleren van talent en groeipotentieel binnen het team en het aanbieden van ontwikkelkansen</p></li></ul><p><b>Co&ouml;rdinatie</b></p><ul><li><p>Dagelijkse opvolging en optimalisatie van de utility-afdeling ter ondersteuning van de productie in hun energiebehoeften (o.a. waterbevoorrading, luchtverdeling, elektriciteit, stoom en koeling) en het beheer van procesafvalwater</p></li><li><p>Verhogen van de technische expertise binnen het team en bewaken van technische doelstellingen en KPI's in samenwerking met de technisch verantwoordelijken</p></li><li><p>Toezien op de naleving van interne veiligheidsrichtlijnen en procedures ter versterking van de veiligheidscultuur</p></li><li><p>Opstellen en analyseren van rapporteringen rond de effectiviteit van preventief onderhoud</p></li><li><p>Beheren, actualiseren en documenteren van onderhoudsprocedures en technische handboeken</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Samenwerken met de preventiedienst bij de ontwikkeling en implementatie van het veiligheidsbeleid</p></li><li><p>Ondersteunen bij het opstellen van budgetten voor preventief en correctief onderhoud van utilities en rapporteren aan de Technical Manager</p></li><li><p>Ondersteunen tijdens revisies en jaarlijkse technische shutdowns</p></li></ul><p><b>Optimalisatie en continue verbetering</b></p><ul><li><p>Toepassen en opvolgen van de PDCA-cyclus en bijsturen van onderhoudsplannen waar nodig</p></li><li><p>Op de hoogte blijven van technologische ontwikkelingen en bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe installaties</p></li><li><p>Initi&euml;ren en ondersteunen van verbeterprojecten gericht op verhoogde betrouwbaarheid en effici&euml;ntie van installaties</p></li><li><p>Analyseren van storingen en root cause analyses uitvoeren, inclusief risico-inschatting binnen de afdeling</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon