We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

SALES & SUPPORT COORDINATOR

(m/v/x)

Referentie: 1330554885 /
Online sinds 08 Oct 2025

Astene, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Sales en Support Coördinator vervul je een uiterst veelzijdige rol met sterk commerciële inslag en ben je de
stuwende kracht van onze divisie “schoonloopmatten”. Je bent dé sleutelfiguur tussen onze klanten en
interne afdelingen met een sterk focus op een optimale klantbeleving.
• Klantcontact en communicatie:
o Professioneel beantwoorden van inkomende communicatie van klanten
o Identificeren van en inspelen op de behoeften van de klant
o Behandelen van vragen over producten, prijzen, levertijden en andere relevante informatie
• Sales ondersteuning:
o Beantwoorden en opvolgen van salesvragen van leads die via marketing, andere kanalen,
én het digitale sales platform binnenkomen
o Analyseren van de behoeften van de potentiële klanten en gepast advies verstrekken
o Opstellen van gedetailleerde en aantrekkelijke offertes op maat van de klant
o Nauwkeurig opvolgen van uitgebrachte offertes om de kans op succes te vergroten
o Rapporteren over de status van offertes en salesactiviteiten
• Digitaal Sales Platform Management:
o Beheren en optimaliseren van ons digitaal sales platform.
o Monitoren van de prestaties van het platform en signaleren van verbeterpunten
o Begeleiden van online campagnes en toezien op onze website en sociale mediaplatformen
o Opvolgen van leads die via het digitale sales platform worden gegenereerd, kwalificeren
van deze leads en verder begeleiden in het verdere verkoopproces
• Orderverwerking en klantbegeleiding:
o Zorgen voor een correcte en tijdige orderverwerking.
o Coördineren van de opstart van nieuwe projecten bij klanten en alles vlot in lijn brengen met
interne afdelingen
o Begeleiden van de klant door het hele implementatieproces, van order tot levering inclusief
nazorg
• Support en klachtenbehandeling:
o Professioneel en klantvriendelijk behandelen van vragen, problemen en klachten na levering
o Oorzaakanalyse en zoeken naar een passende oplossing bij klachten in samenwerking met
de betrokken interne afdelingen
o Toezien op een correct klachtafhandeling, inclusief het registreren, opvolgen en
documenteren van alle communicatie
• Administratie en rapportage:
o Bijhouden van klantgegevens en salesinformatie in de systemen
o Overzetten van goedgekeurde offertes in contracten
o Genereren van rapportages over salesactiviteiten en klanttevredenheid
o Actief bijdragen aan het verbeteren van de sales- en supportprocessen
o Signaleren van trends en ontwikkelingen in de markt
Je werkplek bevindt zich op de site te Deinze

Vereisten

Skills & Kennis :
Klantgerichtheid
Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid en goede communicatieve vaardigheden ben je een uitstekend
aanspreekpunt voor elke klant.
Resultaatgerichtheid
Je zoekt, herkent en benut commerciële kansen vanuit een sterke drive om je vooropgestelde doelen te
behalen.
Oplossingsgericht
Je denkt mee met de klant en streeft naar oplossingen voor klantproblemen en/of uitdagingen, waarbij je
flexibel inspeelt op de markt en klantbehoeften.
Relatiebeheer
Je onderhoudt bestaande klantrelaties en bent in staat ze te verdiepen tot langdurige en stabiele
samenwerkingen.
Samenwerken
Door regelmatig (intern) overleg en optimale kennisdeling lever je een bijdrage aan het gezamenlijk resultaat
en draag je actief bij aan een positieve werksfeer en teamgeest.
Talenkennis
Nederlandse kennis vul je aan met een goede kennis van Frans (gesproken/ geschreven).
Computervaardig
Je kan vlot overweg met de meest courante MS office toepassingen en je vindt snel je weg in specifieke(re)
softwareprogramma’s.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, full time
Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en
uitdagende werkomgeving
Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer
Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur
Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring aangevuld met diverse extralegale voordelen
zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering


Interesse?
Contacteer ons snel!
Tel: 093818820
Mail: deinze@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

BSG-medewerker

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Namiddag , Zondag

BSG Business Support Group is actief binnen de logistieke sector en biedt gespecialiseerde ondersteuning aan magazijnen en distributiecentra. Wij zorgen ervoor dat logistieke processen vlot, digitaal en efficiënt verlopen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Specialist die een brug vormt tussen IT, het magazijn en de operatie.<br />Als Business Support Specialist ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn vanuit het perspectief van het Warehouse Management Systeem (WMS). Je houdt de magazijnflows digitaal in de gaten, verdeelt taken via het systeem en anticipeert op knelpunten. Daarnaast los je in eerste lijn IT-gerelateerde problemen op die een directe impact hebben op de werking van het magazijn.<br />Je werkt in de vaste late ploeg van zondag tot en met donderdag:<br />• Zondag: 13u30 tot 21u30<br />• Maandag t.e.m. donderdag: 14u00 tot 22u00<br />Wat ga je doen?<br />• Opvolgen van de magazijnflows in het WMS-systeem en anticiperen waar nodig.<br />• Oplossen van WMS-gerelateerde problemen en escaleren naar de IT-dienst indien nodig.<br />• Afhandelen van schadegevallen.<br />• Systeemtechnisch verzenden van goederen.<br />• Uitvoeren van stockcontroles op vraag van klanten en leveranciers (stock controleren, stock opboeken, stock afboeken, …).<br />• Oplossen van klantgerichte vragen (orders annuleren, orders verzenden, opzoeken of orders nog<br />in het magazijn staan, …).<br />• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en onopgeloste problemen richting het management en customer relations.<br />• Meedenken over optimalisaties in bedrijfs- processen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.<br />

Coordinator Transit

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Voormiddag

Als Coördinator Transit speel je een cruciale rol in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat goederen op tijd en efficiënt de dokken verlaten en ondersteunt het team bij het laden en lossen van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat docklijsten uiterlijk om 09:00 klaar zijn en levert deze af bij Customer Relations. Daarnaast zorg je dat achtergebleven goederen alsnog met een transporteur meegaan en regel je het transport. Je werkt nauw samen met de transportplanner, controleert terugkomende pallets en houdt dit overzichtelijk bij. Tijdens rustigere periodes na 9 uur assisteer je bij het picken van orders en het uitvoeren van leveringen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte verwerking van goederen op de dokken.<br />• Docklijsten tijdig (voor 09:00) klaarmaken en aan Customer Relations bezorgen.<br />• Achtergebleven goederen opvolgen en transport regelen zodat alles op tijd wordt verzonden.<br />• Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor heldere communicatie.<br />• Controleren van terugkomende pallets en dit overzichtelijk bijhouden.<br />• Signaleren van problemen of vertragingen en proactief oplossingen voorstellen.<br />• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en andere interne afdelingen.<br />• Samenwerken met chauffeurs om het laden en lossen soepel te laten verlopen.<br />• Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />• Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />• Bijdragen aan een positieve en teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon