We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

ERP Supportmedewerker – Eerste lijn

(m/v/x)

Referentie: PO-JHXAUVK5 /
Online sinds 16 Oct 2025

Gullegem, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk en help je graag anderen met technische of administratieve uitdagingen? Dan is deze functie iets voor jou. Als ERP Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die vragen hebben over het gebruik van het ERP-systeem. Dankzij jouw ondersteuning lopen de administratieve, productie- en logistieke processen op rolletjes.

Je komt terecht in een internationale organisatie die volop inzet op innovatie, groei en duurzaamheid. Binnen een hecht team krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en een sleutelrol te spelen in het verbeteren van bedrijfsprocessen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden en registreren van vragen over het ERP-systeem via telefoon, e-mail of ticketsysteem.

  • Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen of escaleren naar tweedelijnsondersteuning indien nodig.

  • Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.

  • Actief meedenken over procesoptimalisaties en gebruiksvriendelijkheid van het systeem.

  • Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende vestigingen en operationele teams.

Vereisten

  • Je bent een starter of hebt een eerste ervaring in administratie, IT-support of een vergelijkbare functie.

  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent leergierig.

  • Je communiceert helder en klantgericht, ook in stressvolle situaties.

  • Je beheerst het Nederlands en Engels vlot; kennis van Frans of Duits is een plus.

  • Affiniteit met ERP-systemen of de grafische sector is mooi meegenomen, maar geen must.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen een internationale en snelgroeiende organisatie.

  • Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding om het ERP-systeem en de bedrijfsprocessen onder de knie te krijgen.

  • Een collegiale werkomgeving waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.

  • Moderne tools en ruimte om je eigen ideeën te realiseren.

  • Een duurzame en mensgerichte bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn en milieu.

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Klaar om te starten?

Wil jij jouw carrière een boost geven binnen een innovatieve en internationale omgeving?
Solliciteer vandaag nog en word de onmisbare schakel tussen mensen, processen en technologie.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

BSG-medewerker

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Namiddag , Zondag

BSG Business Support Group is actief binnen de logistieke sector en biedt gespecialiseerde ondersteuning aan magazijnen en distributiecentra. Wij zorgen ervoor dat logistieke processen vlot, digitaal en efficiënt verlopen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Specialist die een brug vormt tussen IT, het magazijn en de operatie.<br />Als Business Support Specialist ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn vanuit het perspectief van het Warehouse Management Systeem (WMS). Je houdt de magazijnflows digitaal in de gaten, verdeelt taken via het systeem en anticipeert op knelpunten. Daarnaast los je in eerste lijn IT-gerelateerde problemen op die een directe impact hebben op de werking van het magazijn.<br />Je werkt in de vaste late ploeg van zondag tot en met donderdag:<br />• Zondag: 13u30 tot 21u30<br />• Maandag t.e.m. donderdag: 14u00 tot 22u00<br />Wat ga je doen?<br />• Opvolgen van de magazijnflows in het WMS-systeem en anticiperen waar nodig.<br />• Oplossen van WMS-gerelateerde problemen en escaleren naar de IT-dienst indien nodig.<br />• Afhandelen van schadegevallen.<br />• Systeemtechnisch verzenden van goederen.<br />• Uitvoeren van stockcontroles op vraag van klanten en leveranciers (stock controleren, stock opboeken, stock afboeken, …).<br />• Oplossen van klantgerichte vragen (orders annuleren, orders verzenden, opzoeken of orders nog<br />in het magazijn staan, …).<br />• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en onopgeloste problemen richting het management en customer relations.<br />• Meedenken over optimalisaties in bedrijfs- processen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.<br />

Coordinator Transit

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Voormiddag

Als Coördinator Transit speel je een cruciale rol in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat goederen op tijd en efficiënt de dokken verlaten en ondersteunt het team bij het laden en lossen van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat docklijsten uiterlijk om 09:00 klaar zijn en levert deze af bij Customer Relations. Daarnaast zorg je dat achtergebleven goederen alsnog met een transporteur meegaan en regel je het transport. Je werkt nauw samen met de transportplanner, controleert terugkomende pallets en houdt dit overzichtelijk bij. Tijdens rustigere periodes na 9 uur assisteer je bij het picken van orders en het uitvoeren van leveringen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte verwerking van goederen op de dokken.<br />• Docklijsten tijdig (voor 09:00) klaarmaken en aan Customer Relations bezorgen.<br />• Achtergebleven goederen opvolgen en transport regelen zodat alles op tijd wordt verzonden.<br />• Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor heldere communicatie.<br />• Controleren van terugkomende pallets en dit overzichtelijk bijhouden.<br />• Signaleren van problemen of vertragingen en proactief oplossingen voorstellen.<br />• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en andere interne afdelingen.<br />• Samenwerken met chauffeurs om het laden en lossen soepel te laten verlopen.<br />• Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />• Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />• Bijdragen aan een positieve en teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon