We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1337611831 /
Online sinds 23 Oct 2025

Olen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€3200 per maand

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin jouw talent voor communicatie, klantenservice én operationele ondersteuning centraal staat? Wil je deel uitmaken van een loyaal team dat zich toelegt op het centraal beheren van klanten en het leveren van topkwaliteit? Dan is deze vacature van customer service medewerker jou op het lijf geschreven!
Op de site te Olen - Lammerdries ben je de brug tussen het bedrijf en de klanten. Dit betekent vragen beantwoorden van klanten en orders op een klantvriendelijke manier behandelen. Dit kan een bestelling, een vraag, een klacht en/of een logistiek probleem zijn. Daarnaast ondersteun je operationeel het magazijn.
Jouw takenpakket:
* Eerste Aanspreekpunt: Behandelen van alle klantvragen en behoeften, altijd accuraat en tijdig.
* Orderbeheer: Vlekkeloze registratie en opvolging van orders, inclusief informatievoorziening aan klanten en teamleden.
* Vlotte Coördinatie: Naadloze communicatie met interne en externe stakeholders om processen soepel te laten verlopen.
* Klantbinding: Proactief en effectief communiceren (schriftelijk/mondeling) om langdurige klanttevredenheid te garanderen.
Je werkt uren van 8u tot 16u zonder ADV.

Vereisten

Je bent:
* Gepassioneerd: Je bent gedreven om de behoeften van klanten te doorgronden en hen altijd de beste oplossing te bieden.
* Energiek: Je benadert elke klant met een positieve, opgewekte houding, ongeacht de uitdaging.
* Betrouwbaar: Eerlijkheid, transparantie en respect zijn jouw leidraad in elke interactie. Klanttevredenheid bereik je met integriteit.
* Hands-on: Je denkt in oplossingen, neemt proactief initiatief en onderneemt direct actie om problemen op te lossen.

Aanbod

Ze bieden:
* Werkzekerheid: een contract van onbepaalde duur.
* Aantrekkelijk loonpakket: inclusief maaltijdcheques (€7) & groeps- hospitalisatieverzekering.
* Training: minstens vier tot vijf opleidingen per jaar om jouw skills te versterken.
* Onboarding: een warm welkom en begeleiding door je team.
* Warm team: geniet van een collegiale sfeer, samen lunchen en gezellige afterworks.
* Intermulticulti: werk in een diverse en internationale omgeving.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

BSG-medewerker

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Namiddag , Zondag

BSG Business Support Group is actief binnen de logistieke sector en biedt gespecialiseerde ondersteuning aan magazijnen en distributiecentra. Wij zorgen ervoor dat logistieke processen vlot, digitaal en efficiënt verlopen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Specialist die een brug vormt tussen IT, het magazijn en de operatie.<br />Als Business Support Specialist ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn vanuit het perspectief van het Warehouse Management Systeem (WMS). Je houdt de magazijnflows digitaal in de gaten, verdeelt taken via het systeem en anticipeert op knelpunten. Daarnaast los je in eerste lijn IT-gerelateerde problemen op die een directe impact hebben op de werking van het magazijn.<br />Je werkt in de vaste late ploeg van zondag tot en met donderdag:<br />• Zondag: 13u30 tot 21u30<br />• Maandag t.e.m. donderdag: 14u00 tot 22u00<br />Wat ga je doen?<br />• Opvolgen van de magazijnflows in het WMS-systeem en anticiperen waar nodig.<br />• Oplossen van WMS-gerelateerde problemen en escaleren naar de IT-dienst indien nodig.<br />• Afhandelen van schadegevallen.<br />• Systeemtechnisch verzenden van goederen.<br />• Uitvoeren van stockcontroles op vraag van klanten en leveranciers (stock controleren, stock opboeken, stock afboeken, …).<br />• Oplossen van klantgerichte vragen (orders annuleren, orders verzenden, opzoeken of orders nog<br />in het magazijn staan, …).<br />• Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en onopgeloste problemen richting het management en customer relations.<br />• Meedenken over optimalisaties in bedrijfs- processen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.<br />

Coordinator Transit

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Voormiddag

Als Coördinator Transit speel je een cruciale rol in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat goederen op tijd en efficiënt de dokken verlaten en ondersteunt het team bij het laden en lossen van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat docklijsten uiterlijk om 09:00 klaar zijn en levert deze af bij Customer Relations. Daarnaast zorg je dat achtergebleven goederen alsnog met een transporteur meegaan en regel je het transport. Je werkt nauw samen met de transportplanner, controleert terugkomende pallets en houdt dit overzichtelijk bij. Tijdens rustigere periodes na 9 uur assisteer je bij het picken van orders en het uitvoeren van leveringen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte verwerking van goederen op de dokken.<br />• Docklijsten tijdig (voor 09:00) klaarmaken en aan Customer Relations bezorgen.<br />• Achtergebleven goederen opvolgen en transport regelen zodat alles op tijd wordt verzonden.<br />• Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor heldere communicatie.<br />• Controleren van terugkomende pallets en dit overzichtelijk bijhouden.<br />• Signaleren van problemen of vertragingen en proactief oplossingen voorstellen.<br />• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en andere interne afdelingen.<br />• Samenwerken met chauffeurs om het laden en lossen soepel te laten verlopen.<br />• Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />• Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />• Bijdragen aan een positieve en teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon