Zoekcriteria

Terug naar overzicht

Eerste lijns support medewerker (M/V)

Regio: Antwerpen,Mechelen

Statuut:Bediende | Dag - Voltijds | Vaste job
Referentie

272726506

Functieomschrijving

Voor onze klant, een van de grootste IT leveranciers in Europa, zijn we op zoek naar een eerste lijns support medewerker.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de Benelux.
Je bent verantwoordelijk voor:
aannemen, registreren en afhandelen van 1e lijns service verzoeken.
Aan de hand van beschikbare standaard oplossingen zal je zelf met de klant in overleg gaan om tot een oplossing te komen.
Wanneer dit niet mogelijk is ben je verantwoordleijk voor het doorzetten van het service verzoek naar de juiste oplosgroepen.
Ook draag je bij aan het opstellen, vastleggen en verbeteren van de standaard oplossingen en procedures.
Door jouw kennis, enthousiaste en servicegerichte manier van werken, draag je bij aan maximale tevredenheid van klanten.

Vereisten

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het ondersteunen van gebruikers en hun werkplek IT apparatuur.
Je hebt kennis van en ervaring met diverse besturingssystemen voor werkplekken en mobile devices (IOS, Android, Windows)
Een plus is dat je ervaring hebt op gebied van Microsoft.
Je werkt in een flexibel uurrooster (van 7u tot 19u)
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

Talen

  • Je schrijft vlot Nederlands
  • Je schrijft vlot Frans
  • Je schrijft vlot Engels

Aanbod

Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden door middel van training en certificering.
Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Wenst u meer info over deze job?

Neem dan contact op met één van deze kantoren:Duffel ,Mechelen

Solliciteer nu
 
Terug naar overzicht